AVISO IMPORTANTE CON RESPECTO A LA SUBVENCIÓN BIG HEART
A muchos clientes se les envió una carta indicando que su cuenta se acreditaba automáticamente a través de nuestra Beca Big Heart. Desafortunadamente, un error hizo que esta carta se enviara a algunos clientes que no calificaban automáticamente para la subvención. Estamos trabajando para notificar a los clientes que recibieron esta carta por error y disculpe sinceramente por la confusión que esto ha causado. Si recibió esta carta, aún puede ser elegible para la Beca Big Heart. Llame a Servicio al Cliente al 888-522-1130 para averiguar si califica. Para obtener un saldo de cuenta correcto, consulte su próxima factura de Cascade Natural Gas o inicie sesión en su cuenta CNGC en línea aquí.
Estamos haciendo todo lo posible para ayudar a nuestros clientes en este momento sin precedentes. Estamos trabajando con agencias federales, estatales y locales para brindar asistencia financiera a quienes la necesitan. Haga clic en el botón a continuación para obtener más información sobre sus opciones de asistencia energética.
Las subvenciones por dificultades económicas ahora están disponibles para los clientes de Washington a través del programa Cascade WEAF
La Comisión de Transporte y Servicios Públicos de Washington (UTC) aprobó hoy cambios temporales al Fondo de Asistencia Energética de Washington (WEAF) de Cascade Natural Gas para brindar ayuda a los clientes que han perdido ingresos debido a la pandemia de COVID-19.
Los clientes residenciales de gas natural que tengan problemas para pagar sus facturas podrán solicitar subvenciones por dificultades económicas de hasta $ 400 de los fondos actuales de WEAF, y se ha eliminado el límite actual de $ 500 por año del programa por hogar.
Además, el requisito de verificación de bajos ingresos para calificar para el programa WEAF de Cascade se ha relajado para que los clientes que experimenten una pérdida repentina de ingresos puedan recibir ayuda rápidamente.
La pandemia de COVID-19 ha creado una mayor necesidad de ayuda. Una parte de los fondos de Winter Help se destinará directamente a quienes atraviesen dificultades como resultado de la pandemia.
Los fondos de Winter Help están diseñados para ayudar a nuestros vecinos con emergencias temporales de calefacción. A menudo, estos contratiempos económicos son temporales y se pueden aliviar con un poco de preocupación y ayuda de amigos como usted.
Cascade Natural Gas igualará cada dólar que contribuya a Winter Help, dólar por dólar, hasta un monto máximo de $ 50,000. Sus dólares deducibles de impuestos también están garantizados para ser utilizados en su comunidad. Las contribuciones a Winter Help se pueden hacer automáticamente con su pago cada mes o como un compromiso único. La cantidad total de donaciones anuales se imprimirá en su factura.
Aviso de aumento de tarifas propuesto para clientes de Washington
Para obtener información sobre el aumento de tarifas propuesto, o información sobre cómo dejar sus comentarios con la Comisión de Transporte y Servicios Públicos de Washington (WUTC), haz clic aquí.
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