KENNEWICK, LAVAR. - Septiembre 28, 2023 - Cascade Natural Gas, con la aprobación de la Comisión de Transporte y Servicios Públicos de Washington, implementará el programa Cascade de alivio de atrasos y ahorro de energía (CARES). El nuevo programa de descuento en facturas y alivio de atrasos entra en vigor el 1 de octubre. Está diseñado para ayudar a los clientes que necesitan asistencia para pagar su factura de Cascade Natural Gas.
Los clientes de Cascade Natural Gas recibieron anteriormente asistencia energética a través del Fondo de Asistencia Energética de Washington (WEAF), que vence el 30 de septiembre. Una nueva ley aprobada por la legislatura de Washington ahora traslada esa ayuda financiera al programa CARES, que es financiado por todos los clientes de Cascade. , similar a WEAF.
El programa CARES ofrece a los clientes de Cascade ahorros de energía a través de un descuento mensual en su factura de gas natural para ofrecer facturas asequibles durante todo el año. El descuento se basa en los ingresos del hogar autodeclarados y el número de residentes en el hogar. Los clientes de Cascade con saldos vencidos que participan en CARES también pueden recibir una subvención de hasta $1,000 para reducir o eliminar esos saldos.
Los clientes pueden solicitar CARES llamando a su agencia local de Acción Comunitaria, enviando una solicitud en línea en www.cngc.com/help o enviando por correo una solicitud impresa a su agencia local de Acción Comunitaria. La información de contacto de la agencia y todas las opciones de solicitud están disponibles en www.cngc.com/help.
Los clientes que califiquen pueden esperar ver el descuento dentro de uno o dos ciclos de facturación después de la aprobación. Si los clientes recibieron asistencia energética a través de una Agencia de Acción Comunitaria entre el 1 de octubre de 2022 y el 30 de septiembre de 2023, no necesitan hacer nada para recibir el descuento en la factura; quedarán inscritos automáticamente. El monto de su descuento se basará en la información que proporcionaron a su agencia de Acción Comunitaria cuando solicitaron asistencia anteriormente.
El nivel de descuento del cliente permanecerá igual durante dos años a menos que el cliente notifique a una agencia de Acción Comunitaria que sus ingresos o la cantidad de residentes en su hogar han cambiado. Los participantes de CARES aún pueden utilizar todos los programas y servicios ofrecidos por su agencia de Acción Comunitaria local. Se seleccionará aleatoriamente hasta el 5% de los solicitantes mensuales para la verificación de ingresos para garantizar que solo los clientes calificados estén inscritos y que se brinde el beneficio adecuado a los clientes calificados.
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