KENNEWICK, WASHINGTON - 17 de marzo de 2020 A medida que la situación con COVID-19 (coronavirus) continúa evolucionando, la prioridad de Cascade Natural Gas es siempre la seguridad y la salud de nuestros empleados, nuestros clientes y el público. Sabemos que nuestros clientes esperan que les brindemos un servicio de gas natural seguro y confiable, lo que requiere que los empleados estén disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para cumplir funciones críticas y responder a emergencias. También sabemos que algunos de nuestros clientes comerciales y residenciales podrían tener problemas para pagar sus facturas debido a las dificultades relacionadas con el coronavirus. En ese sentido, Cascade Natural Gas ha tomado acciones medibles para ayudar a nuestros clientes a:
- No desconectaremos a los clientes por falta de pago durante este tiempo.
- Hemos presentado solicitudes a nuestras comisiones reguladoras para obtener una exención que le permita a la empresa renunciar a los cargos por pagos atrasados.
- Y, como siempre, trabajaremos con los clientes en las opciones de planes de pago.
Hemos instituido ciertas medidas para ayudar a proteger a nuestros empleados de la exposición al COVID-19 y para frenar la posible propagación del virus en los hogares e instalaciones de los clientes. Seguimos de cerca las recomendaciones del Centro para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC). Esto incluye recomendaciones sobre distanciamiento social. Estas prácticas temporales pueden parecer menos amigables que la interacción que espera de nosotros, pero tenga en cuenta que estamos comprometidos durante este momento difícil a brindar nuestro mismo alto nivel de servicio al cliente.
Para obtener más información y realizar un seguimiento de las actualizaciones sobre las medidas relacionadas con el coronavirus tomadas por Cascade Natural Gas, visite nuestro sitio web.
Cascade Natural Gas es una empresa de distribución de gas natural que presta servicios a aproximadamente 294,400 clientes residenciales, comerciales, industriales y de transporte en 96 comunidades en Washington y Oregon. Cascade es una subsidiaria de MDU Resources Group, Inc., miembro del índice S&P MidCap 400 y del índice S&P High-Yield Dividend Aristocrats y está construyendo un Estados Unidos fuerte.® proporcionando productos y servicios esenciales a través de sus negocios regulados de suministro de energía y materiales de construcción y servicios. Para obtener más información sobre los recursos de MDU, consulte el sitio web de la compañía. Para obtener más información sobre Cascade, visite www.cngc.com.
Contacto con los medios: Mark Hanson al 701-530-1093 o [email protected]
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