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Entendiendo tu factura

Para obtener una explicación de cualquier parte del formato de factura de Cascade, simplemente haga clic en esa sección específica. La imagen más grande muestra el frente del billete; La imagen insertada más pequeña muestra el reverso de la factura.

Para ver explicaciones de cargos y créditos específicos que figuran en su factura, visite nuestro Página de explicación de cargos.

1. Información del cliente
Aquí encontrará el nombre que figura en la cuenta, así como la dirección del servicio, donde se entrega el gas natural.

2. Número de cuenta
Esta área contiene su número de cuenta, la fecha de la factura, el monto adeudado y la fecha de vencimiento del pago.

3. Resumen de la cuenta
Esta área proporciona un resumen de su cuenta: su saldo anterior, pago anterior, saldo actual, monto total adeudado y la fecha de vencimiento de su próximo pago.

4. Información de contacto de Cascade
Use la información aquí para contactarnos, informar una emergencia y obtener respuestas a todas sus preguntas sobre facturación y servicio al cliente.

5. Cargos por gas
Esta área brinda una lista detallada de los cargos del servicio de gas natural, incluido su consumo, la lectura más reciente del medidor, los días del ciclo de facturación y el programa de tarifas aplicable.

6. Historial de uso
Este gráfico muestra una comparación de hasta 13 meses de su consumo histórico de gas natural.

7. Talón de envío de facturas
Devuelva esta parte de la nueva factura a Cascade en el sobre con su pago. Cuando envíe su pago por correo, asegúrese de que la dirección que figura en el talón de pago se muestre en la ventana del sobre de devolución.

8. Ayuda de invierno
Esta área le permite donar al Programa de Ayuda de Invierno. El Programa de ayuda de invierno de Cascade ayuda a nuestros clientes de bajos ingresos a pagar parte de sus costos de energía. Para hacer una contribución deducible de impuestos a este programa, simplemente ingrese la cantidad de la contribución en esta línea y agregue esa cantidad a su pago.

9. Cómo pagar su factura
Esta sección de la factura proporciona información sobre las diversas opciones de pago de facturas disponibles para los clientes de Cascade.

10. Condiciones de facturación
En esta área se pueden encontrar términos y definiciones de facturación importantes que son útiles para comprender su factura.

11. Nueva dirección o número de teléfono
Si su información de contacto ha cambiado, complete esta sección y envíela a Cascade con su pago.

Si tiene preguntas sobre el formato de la factura, comuníquese con Cascade Natural Gas al 888-522-1130.