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Informacion de incidentes

Seguridad del gas natural DURANTE inundaciones

Las inundaciones pueden afectar la eficacia de los dispositivos de seguridad instalados en los aparatos y equipos de gas natural. Si su casa se ha inundado y alguno de sus aparatos de gas natural ha entrado en contacto con el agua, no es seguro usarlos. NO corte ni intente cortar el suministro de gas natural en su medidor. Si las condiciones lo requieren, Cascade cortará el servicio en la zona. El suministro de gas natural de su hogar o negocio no debería verse afectado por las inundaciones. Reporte cualquier tubería de gas natural expuesta por una inundación o llame a Cascade Natural Gas para emergencias de gas natural o si le preocupa que su servicio se vea afectado por una inundación.

Si su hogar o negocio ha sufrido una inundación y desea que se desconecte su servicio de gas natural después de que las aguas de la inundación hayan retrocedido, llame a Cascade Natural Gas al 888-522-1130NO intente restablecer el servicio de gas natural usted mismo.

Evite los sótanos inundados, ya que el cableado o los enchufes energizados por debajo de la línea de agua pueden representar un peligro. El servicio de gas natural en un sótano inundado también puede representar un peligro.

SALGA DE LA CASA INMEDIATAMENTE SI PERCIBE HUELO A GAS NATURAL. No encienda ni apague las luces ni utilice ningún otro interruptor eléctrico, incluyendo el abridor de puertas de garaje. No abra ninguna ventana ni puerta, excepto las que use al salir. No use el teléfono celular ni ningún otro teléfono mientras esté en casa. Vaya a la casa de un vecino o a un lugar seguro lejos de su casa para llamar al 911 y al número de emergencias de Cascade Natural Gas. 888-522-1130.

Seguridad del gas natural después de una inundación

Las inundaciones pueden dañar los equipos de gas natural y crear graves riesgos de seguridad. Si su hogar o negocio se ha visto afectado por una inundación, siga estos pasos importantes:

  • Manténgase seguro primero
    • No intente encender ni volver a encender aparatos a gas natural usted mismo.
    • Evite que haya agua estancada cerca de medidores de gas, electrodomésticos o tuberías.
  • Compruebe si hay señales de una fuga de gas
    • Si huele a gas (un olor a huevo podrido), escucha un silbido o ve burbujas en el agua estancada:
      • Salga de la zona inmediatamente.
      • Lláme 911 y luego Cascade, 888-522-1130, desde un lugar seguro.
    • Haga que inspeccionen el equipo
      • Las aguas de las inundaciones pueden dañar medidores de gas, reguladores, tuberías y electrodomésticos, incluso si parecen estar en buen estado.
      • Los componentes internos como quemadores, válvulas y controles pueden corroerse o fallar después de la exposición al agua.
      • Antes de utilizar cualquier aparato de gas natural que haya sido o pueda haber sido afectado por una inundación,
        • Contacte a un plomero o técnico de HVAC con licencia y experiencia en sistemas de gas natural. Revisarán si hay fugas, limpiarán o reemplazarán las piezas dañadas y confirmarán su correcto funcionamiento.
        • Llama a Cascade, 888-522-1130También es posible que necesitemos inspeccionar el medidor y la línea de servicio para detectar daños.
      • Restauración del servicio
        • Si le cortaron el servicio de gas durante la inundación, no intente volver a conectarlo usted mismo.
          • Cascade restablecerá el servicio solo después de:
            • Un profesional calificado certifica que todos los electrodomésticos y tuberías son seguros.
            • Se inspeccionan el medidor y el regulador y se autorizan para su uso.
          • Este proceso garantiza que su sistema esté libre de fugas y funcione de manera segura antes de que se reintroduzca el gas.
        • Nunca intente hacer reparaciones usted mismo.
        • No intente limpiar, secar ni reiniciar los electrodomésticos usted mismo. Esto puede provocar situaciones peligrosas, como incendios o explosiones.