Services de compte en ligne

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Les services de compte en ligne de Cascade Natural Gas offrent un excellent moyen de gérer votre compte en ligne de manière pratique et sécurisée. Vous pouvez accéder aux services de compte en ligne à partir de n'importe quel appareil 24h/7 et XNUMXj/XNUMX. Cela signifie que vous pouvez vous connecter à votre compte, en utilisant notre site mobile, à tout moment de la journée. Ces outils en libre-service sont gratuits et vous permettent de payer votre facture en ligne, de consulter les informations de votre compte, l'historique d'utilisation et l'analyse des relevés de facturation des frais mensuels détaillés. Découvrez les avantages des services de compte en ligne :

L'authentification multifacteur (MFA) est désormais obligatoire pour tous les comptes en ligne.

L'authentification multifacteur (MFA) est une fonctionnalité de sécurité pour nos clients des services de compte en ligne. Avec MFA, vous choisissez si vous souhaitez recevoir un code par SMS ou par e-mail pour vérifier votre connexion.

QU'EST-CE QUE L'AUTHENTIFICATION MULTIFACTEUR (MFA) ?

L'activation de l'authentification multifacteur (MFA) améliorera la sécurité de la connexion et garantira que vous êtes la seule personne ayant accès à votre compte. Un code de sécurité à usage unique vous sera envoyé sur votre adresse e-mail ou sur votre mobile par SMS. Vous décidez comment vous souhaitez recevoir le code. Après vous être connecté avec le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects, vous devrez entrer le code de sécurité.

En savoir plus

Centre de paiement

Dans le centre de paiement des services de compte en ligne, vous pouvez effectuer un paiement, vous inscrire au paiement automatique, demander le paiement du budget, consulter votre dernier relevé et votre historique de paiement. De plus, vous verrez votre graphique d'utilisation indiquant l'historique d'utilisation de cette année et de l'année dernière.

Centre de compte et de service

Obtenez des rapports détaillés sur les frais et les paiements sur votre compte, demandez une lettre de crédit, consultez les relevés précédents, consultez le tableau de comparaison et d'analyse de vos relevés. Vous pouvez également soumettre des demandes de service pour démarrer, arrêter ou transférer le service.

Profil

Apportez des modifications aux informations de votre compte, telles que l'adresse postale, l'adresse e-mail, le(s) numéro(s) de téléphone et le contact d'urgence. De plus, vous pouvez modifier votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Inscrire des comptes supplémentaires

Gérez plusieurs comptes et effectuez des paiements pour chacun, dans un emplacement en ligne pratique et unique.

Aide et informations

Consultez les questions fréquemment posées, envoyez-nous un message et faites part de vos commentaires.

Veuillez NE PAS utilisez les formulaires en ligne de Cascade si :

Vous avez besoin d'un service dans les deux jours ouvrables suivants ; ou
Votre service a été débranché parce que vous n'avez pas payé votre facture Cascade Natural Gas.

Veuillez plutôt appeler notre centre de service à la clientèle au 888-522-1130. Nous sommes disponibles pour répondre à vos appels de 7h30 à 6h30, du lundi au vendredi.

Veuillez vérifier que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone de jour sont corrects afin que nous puissions vous contacter au sujet de votre demande.
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