Informations sur l'incident

Sécurité du gaz naturel en cas d'inondation

Les inondations peuvent compromettre l'efficacité des dispositifs de sécurité installés sur les appareils et équipements au gaz naturel. Si votre maison a été inondée et que l'un de vos appareils au gaz naturel est en contact avec l'eau, il est dangereux de les utiliser. Veuillez ne pas couper ni tenter de couper le gaz naturel à votre compteur. Si les conditions l'exigent, Cascade coupera le service dans le secteur. Votre alimentation en gaz naturel, que ce soit pour votre domicile ou votre entreprise, ne devrait pas être affectée par les inondations. Signalez toute conduite de gaz naturel exposée par les inondations ou appelez Cascade Gaz Naturel en cas d'urgence liée au gaz naturel ou si vous craignez que votre service ne soit affecté par les inondations.

Si votre domicile ou votre entreprise a été inondé et que vous souhaitez faire couper votre alimentation en gaz naturel une fois les eaux retirées, appelez Cascade Natural Gas au 888-522-1130N’essayez PAS de rétablir vous-même votre alimentation en gaz naturel.

Évitez les sous-sols inondés, car les câbles électriques ou les prises de courant sous tension situés sous le niveau de l'eau peuvent présenter un danger. La présence de conduites de gaz naturel dans un sous-sol inondé peut également s'avérer dangereuse.

Quittez immédiatement votre domicile si vous sentez une odeur de gaz naturel. N'allumez ni n'éteignez les lumières et n'utilisez aucun autre interrupteur électrique, y compris la télécommande de la porte de garage. N'ouvrez aucune fenêtre ni porte, sauf celles par lesquelles vous sortez. N'utilisez aucun téléphone portable ni aucun autre téléphone à l'intérieur de la maison. Rendez-vous chez un voisin ou dans un autre endroit sûr, loin de votre domicile, pour appeler le 911 et le numéro d'urgence de Cascade Natural Gas. 888-522-1130.

Sécurité du gaz naturel après les inondations

Les inondations peuvent endommager les équipements au gaz naturel et engendrer de graves risques pour la sécurité. Si votre domicile ou votre entreprise a été touché par une inondation, suivez ces étapes importantes :

• Restez en sécurité avant tout
  • N’essayez pas d’allumer ou de rallumer vous-même des appareils à gaz naturel.
  • Évitez de laisser l'eau stagner à proximité des compteurs de gaz, des appareils électroménagers ou des canalisations.
• Vérifiez les signes d'une fuite de gaz
  • Si vous sentez une odeur de gaz (une odeur d'œuf pourri), si vous entendez un sifflement ou si vous voyez des bulles dans l'eau stagnante :
    • Quittez immédiatement la zone.
    • Appeler 911 et ensuite Cascade, 888-522-1130, depuis un endroit sûr.
  • Faites inspecter l'équipement
    • Les eaux de crue peuvent endommager les compteurs de gaz, les régulateurs, les canalisations et les appareils, même s'ils semblent en bon état.
    • Les composants internes tels que les brûleurs, les vannes et les commandes peuvent se corroder ou tomber en panne après avoir été exposés à l'eau.
    • Avant d'utiliser tout appareil à gaz naturel qui a été ou pourrait avoir été touché par une inondation,
      • Contactez un plombier ou un technicien en chauffage, ventilation et climatisation agréé, spécialisé dans les systèmes au gaz naturel. Il vérifiera l'absence de fuites, nettoiera ou remplacera les pièces endommagées et s'assurera du bon fonctionnement du système.
      • Appelez Cascade, 888-522-1130, nous pourrions également avoir besoin d'inspecter le compteur et la conduite de service pour vérifier s'ils sont endommagés.
    • Rétablissement du service
      • Si votre alimentation en gaz a été coupée pendant l'inondation, n'essayez pas de la rétablir vous-même.
        • Cascade rétablira le service uniquement après :
          • Un professionnel qualifié certifie que tous les appareils et la tuyauterie sont sécuritaires.
          • Le compteur et le régulateur sont inspectés et déclarés aptes à l'utilisation.
        • Ce processus garantit que votre système est exempt de fuites et fonctionne en toute sécurité avant la réintroduction du gaz.
      • N'essayez jamais d'effectuer vous-même les réparations.
      • N’essayez pas de nettoyer, de sécher ou de redémarrer vous-même les appareils. Cela peut entraîner des situations dangereuses, notamment un incendie ou une explosion.