Peringatan Penipuan Utilitas

Beberapa pelanggan kami telah menerima panggilan telepon dan email penipuan yang mengaku dari Cascade Natural Gas atau perusahaan energi lainnya. Email dan panggilan ini mengklaim tentang tagihan atau saldo jatuh tempo. Email penipuan umumnya berisi nomor akun, jumlah yang jatuh tempo (atau lewat jatuh tempo), tanggal jatuh tempo dan tautan untuk masuk untuk melihat akun. Yakinlah bahwa kami tidak mengalami pelanggaran keamanan dan informasi di email tersebut tidak sah.

Panggilan telepon umumnya menyatakan bahwa akun Anda telah lewat jatuh tempo dan kecuali Anda membayar tagihan segera melalui telepon, layanan utilitas Anda akan terputus. Harap berhati-hati dengan email dan panggilan telepon ini! Jika ragu, lakukan tindakan pengamanan berikut:

• Jika Anda menerima salah satu panggilan telepon ini, tutup dan beri tahu kami
• Jangan balas email tersebut
• Jangan buka lampiran email apa pun
• Jangan klik tautan apa pun
• Jangan berikan informasi pribadi apa pun melalui email atau telepon

Perlu diketahui bahwa ini bukan permintaan yang sah dan Cascade Natural Gas tidak mengikuti praktik ini. Jika Anda memang menerima salah satu panggilan telepon atau email ini, segera hubungi kami di 888-522-1130.

Anda dapat mengambil tindakan berikut jika Anda ragu tentang keabsahan kontak:

• Masuk ke akun Anda langsung di situs web kami alih-alih mengeklik tautan apa pun di dalam email.
• Hubungi kami di 888-522-1130 untuk mengakses layanan akun elektronik kami untuk memverifikasi saldo akun Anda. Layanan ini tersedia 24/7 – pastikan nomor rekening Anda siap digunakan.
• Bicaralah dengan agen layanan pelanggan. Kami tersedia Senin-Jumat dari 7 - 30 (kecuali hari libur) di 888-522-1130.

Perwakilan dari Cascade Natural Gas Corporation akan dapat memverifikasi nomor rekening utilitas Anda dan tidak akan pernah memaksa Anda untuk menggunakan kartu debit prabayar untuk melakukan pembayaran. Kami mengirim pengingat dan pemberitahuan sebelum pemutusan hubungan dan hanya mengirim pemberitahuan pemutusan melalui surat AS. Personel perusahaan di lapangan dapat dikenali dari seragam dan identifikasi mereka saat datang ke rumah Anda karena berbagai alasan atau melakukan pemutusan hubungan karena tidak membayar.

Kami adalah anggota Utilities United Against Scams. Untuk informasi dan sumber daya lebih lanjut tentang cara menghindari menjadi korban penipuan, kunjungi Situs web Utilities United Against Scams.