fbpx
Beranda Kaskade » Layanan Pelanggan » Memahami Tagihan Anda

 

Memahami tagihan Anda

Untuk penjelasan tentang bagian mana pun dari format tagihan Cascade, cukup klik pada bagian spesifik itu. Gambar yang lebih besar menunjukkan bagian depan uang kertas; semakin kecil, gambar inset menampilkan belakang tagihan.

Untuk melihat penjelasan untuk biaya dan kredit tertentu yang tercantum pada tagihan Anda, silakan kunjungi kami Halaman Penjelasan Tagihan.

1. Informasi Pelanggan
Di sini Anda akan menemukan nama yang tercantum di akun, serta alamat layanan tempat pengiriman gas alam.

2. Nomor Rekening
Area ini berisi nomor rekening Anda, tanggal tagihan, jumlah jatuh tempo, dan tanggal pembayaran jatuh tempo.

3. Ringkasan Akun
Area ini memberikan ringkasan akun Anda: saldo Anda sebelumnya, pembayaran sebelumnya, saldo saat ini, jumlah total yang harus dibayar, dan tanggal jatuh tempo pembayaran Anda berikutnya.

4. Informasi Kontak Cascade
Gunakan informasi di sini untuk menghubungi kami, untuk melaporkan keadaan darurat dan untuk mendapatkan jawaban atas semua pertanyaan tentang penagihan dan layanan pelanggan Anda.

5. Biaya Gas
Area ini memberikan daftar rinci biaya layanan gas alam, termasuk konsumsi Anda, pembacaan meter terbaru, hari dalam siklus penagihan, dan jadwal tarif yang berlaku.

6. Sejarah Penggunaan
Grafik ini menunjukkan perbandingan hingga 13 bulan dari konsumsi gas alam historis Anda.

7. Stub Pengiriman Uang Tagihan
Kembalikan bagian ini dari tagihan baru ke Cascade di amplop dengan pembayaran Anda. Saat mengirimkan pembayaran Anda, pastikan alamat pada bukti pengiriman uang terlihat melalui jendela di amplop pengembalian.

8. Bantuan Musim Dingin
Area ini memungkinkan Anda untuk berdonasi ke Program Bantuan Musim Dingin. Program Bantuan Musim Dingin Cascade membantu pelanggan berpenghasilan rendah membayar sebagian dari biaya energi mereka. Untuk memberikan kontribusi yang dapat mengurangi pajak untuk program ini, cukup masukkan jumlah kontribusi pada baris ini dan tambahkan jumlah tersebut ke pembayaran Anda.

9. Bagaimana Membayar Tagihan Anda
Bagian tagihan ini memberikan informasi tentang berbagai opsi pembayaran tagihan yang tersedia untuk pelanggan Cascade.

10. Persyaratan Penagihan
Istilah dan definisi penagihan penting yang berguna untuk memahami tagihan Anda dapat ditemukan di area ini.

11. Alamat atau Nomor Telepon Baru
Jika informasi kontak Anda telah berubah, harap lengkapi bagian ini dan kirimkan ke Cascade dengan pembayaran Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang format tagihan, silakan hubungi Cascade Natural Gas di 888-522-1130.