Kebijakan Privasi
Cascade Natural Gas Corporation (CNGC) memahami pentingnya melindungi privasi semua informasi yang diberikan oleh pelanggan. Kami menghormati dan melindungi privasi Anda dan menyadari pentingnya kepercayaan pelanggan kami. Tujuan pamflet ini adalah untuk memberi tahu Anda tentang jenis informasi pribadi nonpublik yang kami kumpulkan, langkah-langkah keamanan yang kami ambil, dan bagaimana kami membagikan informasi di dalam dan di luar perusahaan kami. Perlu diketahui bahwa "kami" atau "kami" atau "CNGC" berarti Cascade Natural Gas Corporation, anak perusahaan dari MDU Resources Group, Inc.
Informasi yang Dapat Kami Kumpulkan
CNGC mengumpulkan informasi tentang pelanggan untuk menyediakan layanan utilitas; untuk menyediakan layanan lain untuk alasan keamanan; untuk mendeteksi dan mencegah penggunaan layanan utilitas yang tidak sah; untuk mencegah penipuan; dan untuk memenuhi persyaratan hukum dan peraturan. Bergantung pada sifat layanan yang kami berikan kepada Anda, kami memperoleh informasi, termasuk informasi pribadi nonpublik, dari berbagai sumber, termasuk:
- Aplikasi dan formulir lainnya, yang mencakup informasi seperti nama, alamat, dan nomor Jaminan Sosial Anda.
- Hubungan dan transaksi bisnis Anda dengan kami dan anak perusahaan kami, dan lainnya, termasuk informasi seperti layanan dan penggunaan energi, saldo akun, dan riwayat pembayaran.
- Agen pelaporan konsumen, termasuk informasi seperti verifikasi identitas, kredit, kelayakan kredit, dan riwayat pembayaran Anda.
Bagaimana Kami Mengamankan Informasi Anda
CNGC membatasi akses ke informasi pribadi nonpublik kepada karyawan yang perlu mengetahui informasi tersebut atau memberikan layanan, akun layanan, dan untuk mengatasi masalah keselamatan dan kondisi yang tidak memuaskan dengan fasilitas atau peralatan pelanggan. Kami mempertahankan perlindungan fisik, elektronik, dan prosedural yang mematuhi standar industri dan peraturan federal yang berlaku, termasuk Undang-Undang Transaksi Kredit yang Adil dan Akurat, untuk melindungi informasi pribadi nonpublik dari pengungkapan yang tidak sah.
Berbagi Informasi Di Dalam Perusahaan
Kami dapat mengungkapkan informasi, termasuk informasi pribadi nonpublik (sebagaimana dijelaskan di bawah judul, “Informasi yang Dapat Kami Kumpulkan”) kepada divisi atau anak perusahaan MDU Resources Group lainnya, dan sejumlah kontraktor dan evaluator manajemen program pihak ketiga terikat kontrak yang memegang ketentuan kerahasiaan yang ketat. Ini membantu kami menyediakan layanan pelanggan, memelihara akun pelanggan, memberikan informasi penting untuk alasan keamanan, untuk mengatasi kondisi yang tidak memuaskan dengan akun pelanggan, fasilitas atau peralatan, untuk memberikan dan menilai kinerja program konservasi dan layanan berpenghasilan rendah kami dan menawarkan layanan kepada kami pelanggan.
Berbagi Informasi di Luar Perusahaan
Kami hanya akan membagikan informasi pribadi non publik Anda ke luar perusahaan dengan ketentuan berikut:
- Ketika pelanggan telah mengizinkan kami untuk melakukannya secara tertulis.
- Saat kami menanggapi panggilan pengadilan atau proses hukum lainnya.
- Saat kita melapor ke biro kredit untuk tujuan pelaporan kredit.
- Ketika ada kondisi yang tidak aman dan kami berkomunikasi dengan seseorang yang memiliki kepentingan yang layak dalam kondisi tersebut.
- Saat dibagikan dengan pihak ketiga yang terikat kontrak seperti yang dijelaskan di bagian sebelumnya.
- Kami dapat membagikan informasi agregat atau anonim dalam bentuk yang tidak secara langsung mengidentifikasi Anda.
Pelanggan Lama dan Mantan Pelanggan
Kebijakan dan praktik privasi kami berlaku untuk pelanggan kami yang sudah ada dan untuk mantan pelanggan.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan atau praktik privasi kami, hubungi kami di:
Layanan Pelanggan
+1 888 522
7 - 30 | Senin Jum'at
