JD Power mengakui Cascade Natural Gas atas kepuasan pelanggan yang luar biasa

14 Sep 2016 - Cascade Natural Gas menerima peringkat kepuasan tertinggi di antara pelanggan gas alam residensial di segmen utilitas gas alam menengah di Wilayah Barat untuk tahun kedua berturut-turut, menurut sebuah studi nasional.

Studi Kepuasan Pelanggan Perumahan Pembangkit Listrik Tenaga Gas JD 2016 dirilis hari ini. Gas Alam Bertingkat menerima skor 728, yang merupakan yang tertinggi di antara perusahaan gas alam menengah di Wilayah Barat. Skor rata-rata regional adalah 703. Studi ini melihat enam faktor studi: keamanan dan keandalan, penagihan dan pembayaran, harga, kewarganegaraan perusahaan, komunikasi, dan layanan pelanggan.

“Untuk meraih penghargaan ini untuk tahun kedua berturut-turut adalah pengakuan luar biasa bagi karyawan kami, yang menjadikannya prioritas tertinggi setiap hari untuk menyediakan layanan gas alam yang aman dan andal,” kata Scott Madison, wakil presiden eksekutif dan manajer umum Cascade Natural Gas. “Kami sangat bangga dapat melayani hampir 277,000 pelanggan kami di Washington dan Oregon.”

Studi Kepuasan Pelanggan Perumahan Utilitas Gas 2016, di tahun ke-15, didasarkan pada lebih dari 62,000 tanggapan dari pelanggan perumahan dari 82 perusahaan gas besar dan menengah di seluruh benua Amerika Serikat. Studi dilakukan antara September 2015 dan Juli 2016.