고객정보 보호
캐스케이드(Cascade)는 고객에게 안전하고 신뢰할 수 있으며 경제적인 천연가스 서비스를 제공하는 데 필요한 정보만 수집합니다. 에너지 할인 및 요금 지원 프로그램은 가구 규모와 소득에 따라 고객에게 제공될 수 있습니다. 캐스케이드는 가구 규모 및 소득 정보를 수집할 경우, 자사의 개인정보 보호정책에 명시된 바에 따라 해당 정보를 보호합니다. 요금 지원 옵션에 대해 더 자세히 알아보시려면 캐스케이드 고객 서비스 센터(888-522-1130)로 문의해 주시기 바랍니다.
저희는 고객 여러분께서 개인 정보의 안전과 보안에 대해 우려하고 계신다는 것을 잘 알고 있습니다. 특히 이민자 사회에서는 이러한 우려가 더욱 큽니다. 캐스케이드는 고객의 이민 신분에 대해 묻지 않습니다. 또한, 서비스 또는 요금 지원을 받기 위해 사회보장번호를 요구하지도 않습니다.
캐스케이드는 주 및 연방 법률에 따라 고객 정보를 공개해야 할 경우가 있을 수 있습니다. 예를 들어, 판사가 캐스케이드에 고객 정보 제출을 명령하는 경우, 캐스케이드는 이에 따라야 합니다. 그러나 캐스케이드는 고객의 사회 보장 번호나 이민 신분과 같이 보유하지 않은 정보는 공유할 수 없습니다.
소득 자격 가구를 위한 에너지 지원
천연가스 요금을 내는 데 어려움을 겪고 계신다면 Cascade Natural Gas와 지역 사회 활동 기관 파트너가 에너지 할인 프로그램(EDP) 요금 납부 지원 프로그램을 통해 제공되는 솔루션을 통해 도움을 드릴 수 있습니다.
EDP 신청하기
EDP 신청은 쉽습니다. 단순히 가구 소득과 집에 거주하는 주민 수를 스스로 증명하여 자격을 확립하면 됩니다. 이를 수행할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
- Cascade 고객 서비스에 전화하세요. 888-522-1130.
- 온라인 신청서를 작성하세요 cngc.com그 후, Cascade 담당자가 귀하에게 연락을 드릴 것입니다.
- 아래에 나열된 지역 사회 활동 기관에 문의하세요.
EDP 자격
EDP 자격은 고객의 집에 거주하는 거주자 수와 가구 소득 합계를 기준으로 결정되며, 18세 이하 거주자의 소득은 제외됩니다.
오리건 고객은 가구 소득이 150% 이하인 경우 EDP를 받을 수 있습니다. 연방 빈곤 수준(FPL) 또는 60 % 주 중간 소득(SMI)고객에게 더 유리한 쪽을 선택하세요.
이러한 자격을 충족하는 경우 Cascade 고객 서비스에 가계 소득을 직접 증명하여 EDP에 등록할 수 있습니다. 888.522.1130또는 이 페이지 하단에 있는 지역 커뮤니티 활동 기관에 문의하세요.
EDP 할인
EDP는 필요한 경우 다음의 4가지 수준의 관대한 청구서 할인 및 체납금 감면 보조금을 제공합니다.
| 층 | 소득 수준 | 체납금 구제 보조금 | 월별 청구 할인 |
|---|---|---|---|
| 1 | 0-25% FPL, 0-15% SMI | 90% | 95% |
| 2 | 26-50% FPL, 16-30% SMI | 86% | 70% |
| 3 | 51-100% FPL, 31-45% SMI | 83% | 45% |
| 4 | 101-150% FPL, 46-60% SMI | 80% | 15% |
EDP에 등록한 고객은 최대 24개월 동안 혜택을 받으며 24개월 기간이 끝나면 재등록할 수 있습니다.
겨울 도움말
Winter Help는 고객과 회사 기부금으로 운영되는 지원 프로그램입니다. Winter Help는 15,000년 프로그램이 시작된 이래 1989가구 이상에 청구서 지원을 제공했습니다.
Cascade는 Winter Help에 기부된 각 달러를 연간 총 $50,000까지 일치시킵니다. 기부금은 세금 공제가 가능하며 귀하의 지역 사회에서 사용되도록 보장됩니다.
일회성 기부나 월간 서약을 원하시면 다음 사항을 완료해 주세요. 겨울 도움말 양식 | 스페인어 가스비와 함께 우편으로 보내거나 기부금과 함께 다음 주소로 보내주십시오.
캐스케이드 천연 가스
겨울 도움말
8113 W 그랜드리지 대로
케네 윅, WA 99336
천연가스 납부 명세서에 기부금을 포함하는 경우 기부금이 올바르게 적용되도록 명세서에 표시된 확인란을 선택하십시오.
Cascade 고객 서비스에 전화하세요. 888-522-1130 겨울 지원을 신청하세요.
리힙
저소득 가정 에너지 지원 프로그램(LIHEAP)은 소득 자격이 있는 가구에 에너지 요금에 적용할 재정 보조금을 제공합니다. 아래에 나열된 커뮤니티 액션 기관 중 하나에서 이 프로그램을 신청할 수 있습니다. 이 소득 가이드라인은 주기적으로 업데이트되므로 정기적으로 확인하십시오.
- The 오레곤 주택 및 지역 사회 서비스 웹사이트에서는 LIHEAP에 대한 소득 가이드라인을 제공합니다.
- Cascade의 LIHEAP 브로셔 또한 해당 지역의 소득 기준, 필수 에너지 지원 정보 및 연락처 정보도 제공합니다.
내후성 지원
Cascade Natural Gas는 오리건의 Weatherization Assistance Programs와 협력하게 되어 기쁩니다. 이 커뮤니티 액션 기관은 천연 가스로 난방되는 소득 자격이 있는 주거용 주택에 무료 가정 Weatherization 및 에너지 효율 개선을 제공합니다. 추가 정보나 Weatherization 지원을 신청하려면 이 페이지 하단에 나열된 커뮤니티 액션 기관 중 한 곳에 문의하세요.
귀하의 커뮤니티 액션 기관은 귀하의 자격을 평가하고, 에너지 절감 검토를 수행하고, 귀하의 집에 에너지 효율성 및 방풍 조치를 설치합니다. 필요한 경우, 커뮤니티 액션 기관은 에너지 효율성 조치를 설치하기 전에 집에 필요한 건강 및 안전 또는 방풍 관련 수리를 수행합니다. 잠재적인 개선 사항에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 다락방, 벽 및 바닥의 단열
- 덕트 작업 및 온수 파이프 주변 단열
- 건물, 특히 창문과 문 주변의 공기 누출 밀봉
- 난방 및 냉각 시스템을 청소, 조정 및 수리하고 필요한 경우 기존 시스템을 고효율 천연 가스 용광로 및 온수기로 교체합니다.
커뮤니티 활동 기관
커뮤니티 연결
약속 요청
2810 시더 스트리트
베이커 시티, OR 97814-2233
541-523-6591
네이버 임팩트
NeighborImpact 위치, 웹사이트, 전화 또는 이메일로 신청 가능
응용 프로그램의 경우 :
전화번호: 541-504-2155
이메일 : [이메일 보호]
Klamath Lake 커뮤니티 액션 서비스 (KLCAS)
웹 사이트에서 사용 가능한 애플리케이션
2316 사우스 6번가, C동
클라 매스 폴스, OR 97601
866-665-6438
CHINA
행동하는 커뮤니티
웹 사이트에서 사용 가능한 애플리케이션
915 SW 3번가
온타리오, OR 97914-2124
541-889-9555
카페코
오리건주 중부 지역사회 활동 프로그램
웹사이트, 전화, 이메일 또는 우편으로 예약 또는 지원 요청
211 SE 바이어스 애비뉴
펜들턴, 또는 97801
800-752-1139
오리건 인간 개발 공사
예약을 하시거나 LIHEAP 신청서를 OHDC 지점, 전화 또는 이메일을 통해 받아보실 수 있습니다.
전화번호: 503-245-2600
이메일 : [이메일 보호]
추가 언어
모든 EDP 프로그램 커뮤니케이션은 영어와 스페인어로 제공됩니다.
캐스케이드의 웹페이지(www.cngc.com)는 다음 언어로 번역될 수 있습니다:
| 중국어 (쉽게 한) | 일본제 | 소말리어 |
| 영어 | 크메르어 | 스페인어 |
| 필리핀 | 한국어 | 스와힐리어 |
| 프랑스어 | 펀 자브 | 우크라이나 말 |
| 몽골어 | 루마니아 사람 | 베트남어 |
| 인도네시아 인 | 러시아인 |
Cascade 커뮤니케이션에 대한 번역이 필요한 경우 888-522-1130으로 고객 서비스에 전화하거나 이메일을 보내주십시오. [이메일 보호]고객센터로 전화하시면 번역 서비스를 받으실 수 있습니다.
추가 자료
2-1-1로 전화
211은 911과 약간 비슷합니다. 211로 걸려온 전화는 지역 또는 지역 콜센터로 연결됩니다. 211 센터의 추천 전문가는 민간 및 공공 보건 및 인간 서비스 기관에서 제공하는 리소스 데이터베이스를 보유하고 있습니다. 그들은 발신자의 요구 사항을 이용 가능한 리소스에 맞춰주고 발신자를 도움을 제공할 수 있는 기관이나 조직으로 추천할 수 있습니다.
211이 제공하는 추천 유형
- 인간의 기본적인 필요 자원 – 식품 및 의류 은행, 보호소, 임대 지원 및 공과금 지원
- 신체 및 정신 건강 리소스 – 건강 보험 프로그램, Medicaid 및 Medicare, 산모 건강 자원, 아동 건강 보험 프로그램, 의료 정보 전화, 위기 개입 서비스, 지원 그룹, 상담, 약물 및 알코올 개입 및 재활
- 업무 지원 – 재정 지원, 직업 훈련, 교통 지원 및 교육 프로그램
- 비영어권 서비스 이용 – 영어를 사용하지 않는 사람들이 공공 리소스를 찾을 수 있도록 돕는 언어 번역 및 통역 서비스(외국어 서비스는 지역에 따라 다름)
- 노인 및 장애인 지원 – 성인 주간보호, 지역 식사, 휴양 보호, 가정 건강 관리, 운송 및 가사 서비스.
- 아동, 청소년 및 가족 지원 – 아동보육, 방과후 프로그램, 저소득 가정을 위한 교육 프로그램, 가족 자원 센터, 여름 캠프 및 레크리에이션 프로그램, 멘토링, 튜터링 및 보호 서비스
- 자살 예방 – 자살예방 지원기관 추천