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청구 권한 및 책임

Cascade Natural Gas Corporation에서 서비스를받는 각 고객은 당사 서비스에 대한 청구 및 지불에 관한 특정 권리와 책임이 있습니다.

신용 설정

  • 주거용 및 기업용 고객 모두 신청시 신용을 설정해야합니다.
  • 만족스러운 신용 기록을 입증 할 수없는 경우 보증금을 지불해야합니다.
  • 보안 요구 사항은 연간 예상 사용량의 XNUMX 분의 XNUMX를 기준으로합니다. 보증금을 지불 할 수없는 경우, 지불 대안을 개발하기 위해 귀하와 협력 할 수 있습니다.
  • 보증금은 만족스러운 결제일로부터 12 개월 후에 환불됩니다.

일반 결제 정보

워싱턴에서 : 약 30 일마다 측정기를 읽습니다. 청구서는 다음날 생성되어 우편으로 발송되며 수령시 지불해야합니다. 청구서는 22 일 후에 연체됩니다. 납기일까지 지불이 이루어지지 않은 경우, 통지가 우편으로 발송되거나 귀하의 거주지로 개인적으로 전달되며 지불은 영업일 기준 72 일 이내에 예상됩니다. 연결이 끊어지기 전에 전화, 우편 또는 개인 배달을 통해 연결 해제 날짜를 알리는 최종 XNUMX 시간 통지가 귀하의 거주지로 전달됩니다. 서비스가 중단되었을 때 연락이되지 않을 경우, 눈에 잘 띄는 곳에 귀하의 거주지에 공지를 남길 것입니다.

도움이 필요한 고객을 위해 여러 가지 청구서 지불 옵션을 제공합니다.

오리건 주 : 약 30 일마다 측정기를 읽습니다. 청구서는 다음날 생성되어 우편으로 발송되며 수령시 지불해야합니다. 청구서는 22 일 후에 연체됩니다. 연체 일까지 지불이 이루어지지 않은 경우, 통지가 우편으로 발송되거나 귀하의 거주지로 직접 전달되며 15 일 이내에 지불이 예상됩니다. 연결이 끊어지기 전에 영업일 기준 XNUMX 일 이내에 지불해야하는 최종 통지는 전화 우편 또는 귀하의 거주지로 직접 배달하여 연결 끊김 날짜를 알려드립니다. 서비스가 중단되었을 때 연락이되지 않을 경우, 눈에 잘 띄는 곳에 귀하의 거주지에 공지를 남길 것입니다.

도움이 필요한 고객을 위해 여러 가지 청구서 지불 옵션을 제공합니다.

오리건과 워싱턴 둘 다 고객은 전자 청구 (eBill)에 가입 할 수 있습니다. 종이 청구서를 귀하의 거주지로 우송하는 대신 Cascade의 온라인 계정 서비스를 통해 청구서를 볼 수 있음을 알리는 이메일이 생성됩니다. 이 서비스를 이용하려면 온라인 계정을 등록해야합니다. 이 계정을 통해 최근 청구서를보고, 이전 달 또는 심지어 몇 년 (과거 2 년까지)의 이전 청구서와 비교하고 무료로 결제 할 수 있습니다. eBill을 받기 위해 등록한 경우 모든 연결 해제 절차는 위에 설명 된 각 주에 대한 일반 지침을 따르며 고객은 위에 설명 된 방식으로 연결 해제 알림을 받게됩니다.

서비스 중단

서비스를 중단하려는 경우 최소 3 일 (워싱턴) 및 5 일 (오레곤)에 통지해야 할 수 있습니다. 적절한 알림을 제공하지 않으면 사용에 대한 책임이있을 수 있습니다.

  • 인명 또는 재산에 대한 위험, 부정 사용, 서비스 장애 또는 법규 위반의 경우를 제외하고 적절한 통지없이 서비스를 중단하지 않습니다.
  • 달리 합의 된 경우를 제외하고, 우리는 토요일, 일요일, 법정 공휴일 또는 같은 날 또는 다음 날 서비스를 재개 할 수없는 다른 날에 서비스를 중단하지 않습니다.

의료 증명서

워싱턴에서 : 재택 서비스를 계속해야하는 응급 의료 상황을 저희에게 알려 주시면, 귀하가 상태에 대한 서면 증명서를 제공 할 수 있도록 60 영업일의 유예 기간 동안 서비스를 계속할 것입니다. 진단서는 상태가 지속될 수있는 기간 동안 만 유효하며 갱신없이 120 일을 초과 할 수 없으며 지불 계약을 체결하고 모든 청구서를 최신 상태로 유지해야합니다. 귀하는 XNUMX 일 기간 내에 의료 응급 상황을 두 번만 청구 할 수 있습니다.

오리건 주 : 귀하가 거주 서비스의 지속이 필요한 응급 의료 상황을 저희에게 통지하는 경우, 당사는 귀하가 상태에 대한 서면 증명서를 제공 할 수 있도록 14 일의 유예 기간 동안 서비스를 계속할 것입니다. 건강 진단서는 상태가 지속되는 것으로 인증 된 기간 동안 만 유효하며, 갱신없이 만성 질환을 명시하지 않은 인증서의 경우 12 개월 이하, 만성 질환의 경우 XNUMX 개월 이하입니다. 지불 계약을 체결하고 모든 청구서를 최신 상태로 유지해야합니다.