주거 서비스
주거용 에너지 솔루션
가스 벽난로의 아늑한 따뜻함에서 가스 스토브의 불꽃 위에 완벽한 오믈렛 요리에 이르기까지 가스는 삶을 조금 더 풍요롭게하는 많은 작은 안락함을 제공합니다. 깨끗하고 에너지 효율적인 천연 가스. 전기 비용의 일부로 가정의 안락함 가전 제품 또는 서비스에 대한 자세한 정보를 얻으려면 아래의 자주 묻는 질문을 확인하십시오.
Cascade Natural Gas Corporation에서 서비스를받는 각 고객은 당사 서비스에 대한 청구 및 지불에 관한 특정 권리와 책임이 있습니다.
각 주에 대한 자세한 권리 및 책임 버전은 아래에 나열되어 있습니다.
저소득 에너지 지원 프로그램
(리힙)
저소득 가정이 에너지 요금의 일부를 지불하는 데 도움이되는 프로그램이 있습니다. 더 찾아 봐…
자주하는 질문
내 계정에 로그인하려고 하는데 MFA(다요소 인증) 코드를 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?
계정에 로그인을 시도할 때 이메일로 MFA 코드를 받지 못했다고 보고한 대부분의 고객이 이메일 클라이언트로 Hotmail 또는 Outlook을 사용하고 있는 것으로 나타났습니다. Hotmail 및 Outlook에는 기본적으로 활성화되고 이메일을 사전 분류하는 "중요 받은 편지함" 기능이 있습니다. 이 사전 정렬 기능은 종종 사용자의 정크 폴더에 MFA 코드 이메일을 넣습니다. MFA 이메일을 "정크 메일 아님"으로 분류하거나 "중요 받은 편지함" 기능을 비활성화하여 이 문제를 해결할 수 있습니다. 상단 메뉴에서 "보기"를 클릭한 다음 "중요 받은 편지함 표시"를 클릭하여 "중요 받은 편지함"을 비활성화할 수 있습니다.
사전 정렬이 MFA 이메일을 정크로 분류하지 않도록 이 문제를 해결하기 위해 이메일 관리자와 협력하고 있습니다. 이 문제가 해결될 때까지 위의 방법을 사용하십시오.
우리 집에서 천연 가스를 사용할 수 있습니까?
고객 서비스 센터에 문의하십시오. 888-522-1130. Cascade 담당자가 귀하의 위치에 천연 가스가 얼마나 가까운 지 알려 드릴 것입니다.
청구 / 지불 내역은 어떻게 받습니까?
캐스케이드 제안 온라인 계정 서비스. 등록하면 Cascade 온라인 계정에 로그인하여 계정 정보에 빠르고 안전하게 액세스 할 수 있습니다.
오리건 산불 이재민 보호란 무엇입니까?
Cascade Natural Gas Oregon 고객이 산불로 인해 레벨 2 또는 3의 대피 통지를 받는 경우, Cascade는 대피 명령이 내려진 날부터 명령 다음 날까지 미납으로 인한 서비스 중단에 대한 모라토리엄을 제정합니다. 해제되었습니다.
산불 대피 명령 전 72시간 이내에 미납으로 연결이 끊긴 고객은 명령 해제 후 서비스 재연결을 요청할 수 있습니다. 캐스케이드는 고객과의 재회를 위해 최선을 다하겠습니다.
가스관을 설치할 때 내 마당이 파헤쳐 질까요?
잔디 나 재산에 미치는 영향을 최소화하면서 설치를 수행 할 수 있습니다. 우리 건설 직원은 귀하의 재산에 매우 민감하며 현장을 원래 상태로 되돌 리도록주의합니다.
측정기는 언제 읽나요?
Cascade Natural Gas의 목표는 가능한 한 매 30 일마다 미터를 읽는 것입니다. 주말 및 공휴일은 읽기 날짜에 하루나 이틀이 추가 될 수 있습니다. 때때로 날씨, 접근 또는 기타 이유로 인해 미터 수치를 추정해야 할 수 있습니다. 미터 수치가 추정되는 경우 그 이유가 청구서에 명시됩니다. 모든 추정치는 가능한 경우 XNUMX 년 동안의 월 평균 소비량을 기반으로합니다.
천연 가스를 설치하는 데 비용이 얼마나 드나요?
집과 가스관의 거리, 선택한 천연 가스 기기 및 기타 요인에 따라 다릅니다. 열린 참호가있는 신축 주택은 비용이 거의 또는 전혀 들지 않을 수 있습니다. 고객 서비스 센터에 문의하십시오. 888-522-1130 가정에 천연 가스를 가져 오는 방법에 대한 자세한 내용은
천연 가스로 전환하면 얼마나 많은 돈을 절약 할 수 있습니까?
해당 지역의 비용 비교는 요금 및 서비스 페이지.
어플라이언스 비용은 얼마입니까?
가격은 모델, 스타일 및 계약자에 따라 다릅니다. 입찰을 위해 해당 지역의 여러 HVAC 딜러에게 문의하는 것이 좋습니다.
현장 방문 요금은 무엇입니까?
이 요금은 서비스가 중단되었을 때 미터를 읽고 종결 청구서를 발행하기 위해 직원을 보내는 것과 관련된 비용의 일부를 포함합니다.
내 집에 천연 가스를 어떻게 공급할 수 있습니까?
우리의 정보를 검토하십시오 시작, 중지 또는 전송 페이지. 그런 다음 HVAC 딜러에게 연락하여 가정에 적합한 장비를 선택하십시오. 자세히 알아보기 천연 가스로의 전환에 대해.
프로판기구를 천연 가스로 전환 할 수 있습니까?
많은 프로판기구는 저렴한 비용으로 쉽게 변환 할 수 있습니다. 프로판기구를 천연 가스로 변환하는 것에 대해서는 계약 업체와상의하십시오.
Cascade Natural Gas Corporation은 천연 가스 기기를 설치합니까?
독립적 인 HVAC 딜러 / 계약자가 선택한 실내 가스 배관과 기기를 설치합니다. Cascade Natural Gas는 가정의 외벽에 계량기를 포함하여 지하 배관을 설치합니다.
내 건물에 천연 가스 서비스를 얼마나 빨리받을 수 있습니까?
고객 서비스 센터에 문의하십시오. 888-522-1130 일정을 확인합니다. 천연 가스는 거의 연중 언제든지 설치할 수 있지만 겨울철 난방 시즌이 시작되기 전에 설치하는 것이 가장 좋습니다. 물론 천연 가스를 빨리 설치할수록 더 빨리 비용을 절약하고 천연 가스의 다른 많은 이점을 누릴 수 있습니다.
미터 설치에 필요한 정보
- 서비스 라인이 설치되었습니까?
- 주거용 부동산입니까 아니면 상업용 부동산입니까?
- 세분화 이름, 로트 및 블록 번호
- 압력 테스트가 완료되었습니까?
- 시/군/주에서 압력 테스트를 검사하거나 태그를 지정했습니까?
- 집 배관이 미터 바에 묶여 있습니까?
- 레벨인가요?
구내 특성에 나열된 가스 기기 및 개별 BTU 부하를 확인할 수 있어야 합니다.
- 우리가 알아야 할 가스 장비에 대한 추가 또는 삭제가 있습니까?
- 기타 질문과 관련하여 연락할 계약자/난방 딜러 또는 고객의 이름과 연락처 전화번호는 무엇입니까?
- 주소가 거리에서 보이나요?
- 미터 세트 위치에 대한 명확한 액세스 권한이 있습니까?
