Servicii rezidențiale
Soluții energetice rezidențiale
De la căldura confortabilă a unui șemineu cu gaz până la gătitul omletei perfecte peste flacăra unui aragaz, gazul oferă numeroasele mici conforturi care fac viața puțin mai bogată. Gaz natural curat, eficient din punct de vedere energetic. Confortul casei la o fracțiune din costul energiei electrice. Consultați întrebările frecvente de mai jos pentru a obține mai multe informații despre aparate sau servicii.
Drepturi și responsabilități de facturare
Fiecare client care primește servicii de la Cascade Natural Gas Corporation are anumite drepturi și responsabilități în ceea ce privește facturarea și plata serviciilor noastre.
O versiune detaliată a Drepturilor și Responsabilităților este listată mai jos pentru fiecare stat:
Programul de asistență energetică pentru venituri mici
(LIHEAP)
Sunt disponibile programe pentru a ajuta gospodăriile cu venituri mici să plătească o parte din facturile la energie. Află mai multe…
Întrebări Frecvente
ÎNCERC SĂ MĂ LOGINEZ LA CONT ȘI NU AM PRIMIT CODUL MEU DE AUTENTICARE MULTI-FACTORI (MFA). CE AR TREBUII SĂ FAC?
Am descoperit că majoritatea clienților care raportează că nu au primit codul MFA în e-mail atunci când încearcă să se autentifice la contul lor folosesc fie Hotmail, fie Outlook ca client de e-mail. Hotmail și Outlook au o funcție „Focused Inbox” care este activată în mod implicit și presortează e-mailurile. Această funcție de presortare va pune adesea e-mailurile cu codul MFA în folderul de nedorit al utilizatorilor. Puteți rezolva acest lucru clasificând e-mailurile MFA ca „Nu nedorite” sau dezactivând funcția „Inbox focalizată”. Puteți dezactiva „Inbox focalizat” făcând clic pe „Vizualizare” în meniul de sus și apoi făcând clic pe „Afișează Focused Inbox”.
Lucrăm cu administratorii noștri de e-mail pentru a remedia această problemă, astfel încât presortarea să nu clasifice e-mailurile MFA ca nedorite. Până când vom rezolva acest lucru, vă rugăm să utilizați metoda de mai sus.
Există gaze naturale la mine acasă?
Pur și simplu contactați centrul nostru de servicii pentru clienți la 888-522-1130. Un reprezentant Cascade vă va informa cât de aproape este gazul natural de locația dvs.
Cum obțin un istoric de facturi/plăți?
Oferte în cascadă Servicii de cont online. Odată înscris, vă puteți conecta rapid la contul dvs. online Cascade și puteți accesa în siguranță informațiile contului.
Ce este protecția împotriva deplasării incendiilor din Oregon?
În cazul în care un client Cascade Natural Gas Oregon se află sub o notificare de evacuare de nivel 2 sau 3 din cauza incendiilor de vegetație, Cascade va adopta un moratoriu privind deconectarea serviciului pentru neplată în ziua în care este stabilit ordinul de evacuare până în ziua următoare comenzii. a fost ridicat.
Un client care a fost deconectat pentru neplată în decurs de 72 de ore înainte de ordinul de evacuare a unui incendiu poate solicita reconectarea serviciului după ce comanda a fost ridicată. Cascade va depune toate eforturile pentru a reconecta clientul.
Curtea mea va fi dezgropată când vor instala conductele de gaz?
Instalarea se poate face adesea cu un impact minim asupra gazonului sau proprietății dumneavoastră. Echipajele noastre de construcții sunt foarte sensibile la proprietatea dumneavoastră și au grijă să readucă șantierul la starea inițială.
Când îmi este citit contorul?
Scopul Cascade Natural Gas este de a citi contoarele cât mai aproape la fiecare 30 de zile posibil. Weekend-urile și sărbătorile pot adăuga o zi sau două la datele citite. Ocazional, poate fi necesar să estimați citirea contorului din cauza vremii, accesului sau din alte motive. Dacă citirea contorului dumneavoastră este estimată, motivul va fi indicat pe factura dumneavoastră. Toate estimările se bazează pe consumul mediu lunar pentru o perioadă de trei ani, dacă sunt disponibile.
Cât va costa instalarea gazelor naturale?
Depinde de distanța la care se află casa dvs. față de conducta de gaz, de aparatele pe gaz natural pe care le selectați și de alți factori. Casele de construcție nouă cu șanțuri deschise pot avea costuri mici sau deloc. Contactați centrul nostru de servicii pentru clienți la 888-522-1130 pentru mai multe informații despre aducerea gazelor naturale la tine acasă.
Câți bani pot economisi prin trecerea la gaze naturale?
Vedeți comparația costurilor pentru zona dvs. pe site-ul nostru Tarife și servicii .
Cât vor costa electrocasnicele?
Prețul va varia în funcție de model, stil și antreprenor. Vă recomandăm să contactați mai mulți dealeri HVAC din zona dvs. pentru oferte.
Care este taxa pentru vizita pe teren?
Această taxă acoperă o parte din costul asociat cu trimiterea unui angajat să citească contorul și să emită o factură de închidere atunci când serviciul este deconectat.
Cum pot aduce gaze naturale la mine acasă?
Consultați informațiile de pe site-ul nostru Porniți, opriți sau transferați pagină. Apoi contactați un dealer HVAC pentru a alege echipamentul potrivit pentru casa dvs. Aflaţi mai multe despre conversia la gaze naturale.
Pot fi transformate aparatele cu propan la gaz natural?
Multe aparate cu propan pot fi transformate cu ușurință la un cost scăzut. Consultați-vă contractorul cu privire la transformarea aparatelor cu propan la gaze naturale.
Cascade Natural Gas Corporation instalează aparate cu gaze naturale?
Un dealer/antreprenor independent HVAC va instala conductele interioare de gaz și aparatele pe care le selectați. Cascade Natural Gas va instala conductele subterane până la un metru inclusiv pe un perete exterior al casei dumneavoastră.
Cât de curând pot beneficia de servicii de gaze naturale în clădirea mea?
Contactați centrul nostru de servicii pentru clienți la 888-522-1130 pentru a verifica programul. Deși gazul natural poate fi instalat practic în orice perioadă a anului, cel mai bine este să o faceți înainte de începerea sezonului de încălzire de iarnă. Desigur, cu cât instalați mai repede gaze naturale, cu atât mai devreme veți începe să economisiți bani și să vă bucurați de multe alte beneficii ale gazelor naturale.
Informații necesare pentru instalarea contorului
- A fost instalată linia de service?
- Este aceasta o proprietate rezidențială sau comercială?
- Numele subdiviziunii, numărul lotului și blocului
- Testul de presiune a fost finalizat?
- Testul de presiune a fost inspectat sau marcat de oraș/județ/stat?
- Conducta casei a fost legată de bara contorului?
- Este la nivel?
Va trebui să fiți capabil să verificați aparatele cu gaz și încărcările individuale BTU enumerate în Caracteristicile premisei.
- Au existat completări sau ștergeri la echipamentul de gaz despre care ar trebui să știm?
- Care este numele și numărul de telefon de contact al contractantului/distribuitorului de încălzire sau al clientului pe care să-l contactăm cu privire la orice alte întrebări?
- Este Adresa vizibilă de pe stradă?
- Avem acces liber la locația setării contorului?
