Предупреждение о мошенничестве с коммунальными предприятиями

Некоторые из наших клиентов получали мошеннические телефонные звонки и электронные письма, якобы принадлежащие Cascade Natural Gas или другим энергетическим компаниям. Эти электронные письма и звонки якобы касаются счета или просроченной задолженности. Мошенническое электронное письмо обычно содержит номер счета, сумму к оплате (или просроченную), дату платежа и ссылку для входа в систему для просмотра учетной записи. Будьте уверены, что у нас не было нарушения безопасности, и информация в электронном письме не является законной.

В телефонных звонках обычно говорится, что ваш счет просрочен и что если вы не оплатите счет сразу по телефону, ваши коммунальные услуги будут отключены. Пожалуйста, остерегайтесь этих писем и телефонных звонков! В случае сомнений примите следующие меры безопасности:

• Если вы получите один из этих телефонных звонков, положите трубку и сообщите нам
• Не отвечайте на письмо
• Не открывайте вложения электронной почты
• Не переходите по ссылкам
• Не сообщайте личную информацию по электронной почте или по телефону.

Имейте в виду, что это неправомерный запрос, и Cascade Natural Gas не следует этой практике. Если вы получили один из этих телефонных звонков или электронных писем, немедленно свяжитесь с нами по адресу 888-522-1130.

Вы можете предпринять следующие действия, если сомневаетесь в законности контакта:

• Войти в свою учетную запись прямо на нашем веб-сайте, вместо того, чтобы переходить по ссылкам в электронном письме.
• Позвоните нам 888-522-1130 чтобы получить доступ к нашей службе электронного счета для проверки баланса вашего счета. Эта услуга доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю - обязательно держите под рукой номер вашего счета.
• Поговорите с агентом по обслуживанию клиентов. Мы доступны с понедельника по пятницу с 7:30 до 6:30 (кроме праздников) в 888-522-1130.

Представители Cascade Natural Gas Corporation смогут проверить номер вашего счета за коммунальные услуги и никогда не будут настаивать на использовании предоплаченной дебетовой карты для оплаты. Мы отправляем напоминания и уведомления до отключения и отправляем только уведомления об отключении по почте США. Персонал компании на местах может быть распознан по форме и идентификации, когда он приходит к вам домой по разным причинам или для отключения за неуплату.

Мы являемся членами Объединения коммунальных предприятий против мошенничества. Для получения дополнительной информации и ресурсов о том, как не стать жертвой мошенничества, посетите Веб-сайт компании Utilities United Against Scams.