Сповіщення про шахрайство
Нам повідомили про лист, який було надіслано нашим клієнтам із логотипом Cascade Natural Gas, і зазначено, що сталося порушення даних, а інформація клієнта була скомпрометована. ЦЕ АФЕРА. Не відповідайте на прохання зв’язатися з ними за допомогою інформації в листі. У нас не було порушення даних, і ми не надсилали листа. Якщо ви отримаєте цей лист, зателефонуйте до служби підтримки клієнтів за номером 888-522-1130 та повідомте нас. Ми пильно дбаємо про захист наших клієнтів та їхньої інформації, і будемо працювати над тим, щоб якнайшвидше припинити цю аферу. Відвідайте цю сторінку, щоб отримати додаткову інформацію про те, як уникнути шахрайства. Дякую.
Для отримання додаткової інформації про заходи, які ми вживаємо для забезпечення безпеки наших співробітників, наших клієнтів та наших громад, натисніть тут.
Гранти на труднощі тепер доступні для клієнтів у Вашингтоні через програму Cascade WEAF
Комісія з комунальних послуг та транспорту у Вашингтоні (UTC) сьогодні схвалила тимчасові зміни до Вашингтонського фонду енергетичної допомоги (WEAF) Cascade Natural Gas для надання допомоги клієнтам, які втратили дохід через пандемію COVID-19.
Фізичні споживачі природного газу, які мають проблеми з оплатою рахунків, зможуть подати заявку на отримання грантів до 400 доларів з поточних фондів WEAF, а існуючий ліміт у 500 доларів на рік на програму кожного домогосподарства скасовано.
Крім того, вимога про перевірку з низьким рівнем доходу для участі у програмі WEAF від Cascade була послаблена, щоб клієнти, які зазнали раптової втрати доходу, могли швидко отримати допомогу.
Пандемія COVID-19 викликала більшу потребу в допомозі. Частина фондів зимової допомоги надходитиме безпосередньо тим, хто зазнає труднощів в результаті пандемії.
Фонди «Зимова допомога» призначені для допомоги нашим сусідам у тимчасових надзвичайних ситуаціях із опаленням. Часто ці фінансові невдачі носять тимчасовий характер, і їх можна полегшити, трохи заклопотавшись та допомогу таких друзів, як ти.
Каскадний природний газ відповідатиме кожному долару, який ви внесете до зимової довідки, долар за долар, до максимального рівня 50,000 XNUMX доларів. Ваші податки, що підлягають оподаткуванню, також гарантовано будуть використовуватися у вашій громаді. Внески до зимової довідки можна робити автоматично, щомісяця, або як одноразову заставу. Ваша загальна сума щорічних пожертв буде надрукована на вашому рахунку.
Оскільки ситуація з COVID-19 (коронавірусом) продовжує розвиватися, пріоритетом Cascade завжди є безпека та здоров'я наших співробітників, наших клієнтів та громадськості. Ми знаємо, що наші клієнти сподіваються на нас забезпечити безпечну та надійну послугу з природного газу, яка вимагає, щоб працівники працювали цілодобово та без вихідних, щоб виконувати критичні ролі та реагувати на надзвичайні ситуації.
Ми запровадили певні заходи, щоб допомогти захистити наших співробітників від впливу COVID-19 та стримати потенційне розповсюдження вірусу в будинках та приміщеннях споживачів. Ми уважно дотримуємося рекомендацій Центру з контролю та профілактики захворювань (CDC). Сюди входять рекомендації щодо соціального дистанціювання. Ці тимчасові практики можуть здаватися менш дружніми, ніж взаємодія, якої ви очікували від нас, але, будь ласка, знайте, що ми прагнемо забезпечити такий самий високий рівень обслуговування клієнтів у цей важкий час.
Для отримання додаткової інформації про заходи, які ми вживаємо для забезпечення безпеки наших співробітників, наших клієнтів та наших громад, натисніть тут.
Повідомлення про запропоноване підвищення ставки для клієнтів у Вашингтоні
Щоб отримати інформацію про запропоноване підвищення ставки або інформацію про те, як залишити свої коментарі у Комісії утиліти та транспорту у Вашингтоні (WUTC), натисніть тут.
English
Chinese (Simplified)
English
Indonesian
Japanese
Korean
Russian
Spanish
Ukrainian
Vietnamese