Повідомлення про шахрайство з комунальними послугами

Деякі наші клієнти отримували шахрайські телефонні дзвінки та електронні листи, які нібито надходили від Cascade Natural Gas або інших енергетичних компаній. Ці електронні листи та дзвінки стверджують, що стосуються рахунку або простроченого залишку. Шахрайський електронний лист, як правило, містить номер рахунку, суму (або прострочену суму), термін виконання та посилання для входу, щоб переглянути рахунок. Будьте впевнені, що у нас не було порушень безпеки, і інформація в електронному листі не є законною.

Як правило, у телефонних дзвінках зазначено, що ваш рахунок прострочений, і якщо ви не сплатите рахунок негайно по телефону, ваша комунальна служба буде відключена. Будьте обережні з цими електронними листами та телефонними дзвінками! Якщо ви сумніваєтесь, будь ласка, вживайте таких заходів безпеки:

• Якщо ви отримаєте один із цих телефонних дзвінків, покладіть трубку та повідомте нас
• Не відповідайте на електронне повідомлення
• Не відкривайте вкладення електронної пошти
• Не натискайте жодні посилання
• Не повідомляйте жодної особистої інформації в електронному листі або по телефону

Зверніть увагу, це не є законним запитом, і Cascade Natural Gas не дотримується цієї практики. Якщо ви отримуєте один із цих телефонних дзвінків або електронних листів, негайно зв'яжіться з нами за адресою 888-522-1130.

Якщо ви сумніваєтесь у законності контакту, ви можете вжити таких дій:

• Увійти до вашого облікового запису безпосередньо на нашому веб-сайті, а не натискати будь-які посилання в електронному листі.
• Зателефонуйте нам за адресою 888-522-1130 отримати доступ до нашої електронної служби рахунку для перевірки балансу вашого рахунку. Ця послуга доступна цілодобово та без вихідних - обов’язково мати під рукою номер свого рахунку.
• Поговоріть із агентом з обслуговування клієнтів. Ми працюємо з понеділка по п’ятницю з 7:30 до 6:30 (крім вихідних) о 888-522-1130.

Представники Cascade Natural Gas Corporation зможуть підтвердити номер вашого комунального рахунку і ніколи не наполягатимуть на тому, що для здійснення платежу ви використовуєте дебетову картку з передоплатою. Ми надсилаємо нагадування та повідомлення до відключень, а сповіщення про відключення надсилаємо лише поштою США. Персонал компанії на місцях можна впізнати за формою одягу та посвідченням особи, коли з різних причин приїжджає до вас додому або здійснює відключення за несплату.

Ми є членами комунальних служб, об’єднаних проти шахрайства. Для отримання додаткової інформації та ресурсів про те, як уникнути жертви шахрайства, відвідайте веб-сайт Веб-сайт "Утиліти, об'єднані проти шахраїв".