Cascade Natural Gas thực hiện các hành động để giúp đỡ khách hàng, duy trì dịch vụ đáng tin cậy trong tình huống coronavirus

KENNEWICK, WASHINGTON - Tháng 3 17, 2020 - Khi tình hình với COVID-19 (coronavirus) tiếp tục phát triển, ưu tiên của Cascade Natural Gas luôn là sự an toàn và sức khỏe của nhân viên, khách hàng và công chúng. Chúng tôi biết khách hàng của mình tìm đến chúng tôi để cung cấp dịch vụ khí đốt tự nhiên an toàn và đáng tin cậy, đòi hỏi nhân viên phải sẵn sàng 24/7 để hoàn thành các vai trò quan trọng và ứng phó khẩn cấp. Chúng tôi cũng biết một số khách hàng doanh nghiệp và dân cư của chúng tôi có thể gặp khó khăn khi thanh toán hóa đơn của họ vì những khó khăn liên quan đến coronavirus. Về vấn đề đó, Cascade Natural Gas đã thực hiện các hành động có thể đo lường được để giúp khách hàng của chúng tôi:

  • Chúng tôi sẽ không ngắt kết nối với những khách hàng không thanh toán trong thời gian này.
  • Chúng tôi đã gửi yêu cầu với hoa hồng theo quy định của chúng tôi để được miễn trừ cho phép công ty miễn phí trả chậm.
  • Và, như mọi khi, chúng tôi sẽ làm việc với khách hàng về các lựa chọn gói thanh toán.

Chúng tôi đã thiết lập một số biện pháp nhất định để giúp bảo vệ nhân viên của mình khỏi tiếp xúc với COVID-19 và hạn chế khả năng lây lan vi rút trong nhà và cơ sở của khách hàng. Chúng tôi đang tuân thủ chặt chẽ các khuyến nghị từ Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh (CDC). Điều này bao gồm các khuyến nghị về cách xa xã hội. Những phương pháp tạm thời này có thể kém thân thiện hơn so với sự tương tác mà bạn mong đợi từ chúng tôi, nhưng hãy biết rằng chúng tôi cam kết trong thời gian khó khăn này sẽ cung cấp cùng một mức độ dịch vụ khách hàng cao.

Để biết thêm thông tin và theo dõi cập nhật về các biện pháp liên quan đến coronavirus được thực hiện bởi Cascade Natural Gas, truy cập trang web của chúng tôi.

Cascade Natural Gas là một công ty phân phối khí đốt tự nhiên phục vụ khoảng 294,400 khách hàng dân cư, thương mại, công nghiệp và vận tải tại 96 cộng đồng ở Washington và Oregon. Cascade là công ty con của MDU Resources Group, Inc., một thành viên của chỉ số S&P MidCap 400 và chỉ số Quý tộc có lợi nhuận cao S&P và đang Xây dựng một nước Mỹ vững mạnh® bằng cách cung cấp các sản phẩm và dịch vụ thiết yếu thông qua các doanh nghiệp cung cấp năng lượng và vật liệu xây dựng và dịch vụ được quy định. Để biết thêm thông tin về Tài nguyên MDU, hãy xem Trang web của công ty. Để biết thêm thông tin về Cascade, hãy truy cập www.cngc.com.

Phương tiện truyền thông Liên hệ: Mark Hanson theo số 701-530-1093 hoặc [email được bảo vệ]

Được đóng lại.