fbpx
Trang chủ Cascade » Dịch vụ chăm sóc khách hàng » Chủ sở hữu bất động sản và chủ nhà

Thỏa thuận dịch vụ liên tục

Chương trình Thỏa thuận Dịch vụ Liên tục (CSA) của Cascade Natural Gas (CNGC) cung cấp cho chủ sở hữu bất động sản và các công ty quản lý tài sản khả năng duy trì dịch vụ tiện ích liên tục, quanh năm cho tài sản mà không lo bị gián đoạn nếu người thuê chuyển đi. Mục đích của chương trình là cung cấp dịch vụ liên tục cho chủ sở hữu bất động sản, tuy nhiên, nó không nhằm mục đích như một công cụ quản lý tài sản. Chương trình cung cấp một số lợi thế:

  • Cho phép CNGC đặt dịch vụ vào tên của bạn mà không bị gián đoạn, nếu chúng tôi được thông báo rằng tài sản đang bị bỏ trống.  Thỏa thuận cũng cho phép tùy chọn chuyển dịch vụ sang tên của bạn trong trường hợp tài khoản của người thuê nhà bị ngừng do không thanh toán.
  • Tự động chuyển dịch vụ.  Điều này tránh cho dịch vụ khí đốt tự nhiên bị tắt, do đó loại trừ khả năng gây thiệt hại cho tài sản của bạn, chẳng hạn như đóng băng trong những tháng mùa đông.
  • Khi dịch vụ năng lượng được hoàn nguyên thành tên của bạn, phí kết nối lại không áp dụng nếu Thỏa thuận dịch vụ liên tục có hiệu lực.

Cổng thông tin tài sản

Xem chi tiết và yêu cầu các thay đổi đối với Thỏa thuận Dịch vụ Liên tục (CSA) của bạn trực tuyến. Đăng ký ngay hôm nay và quản lý CSA của bạn thông qua Trang web Cổng thông tin tài sản. Các nhiệm vụ trực tuyến sau đây có sẵn thông qua cổng thông tin:

  • Đăng ký Thỏa thuận dịch vụ liên tục mới
  • Thêm thuộc tính và / hoặc bắt đầu dịch vụ cho các thuộc tính trên CSA của bạn
  • Xóa Thuộc tính và / hoặc dừng dịch vụ đối với các thuộc tính được chỉ định
  • Xác định xem dịch vụ tại một địa chỉ mang tên bạn hay tên người thuê nhà
  • Hủy Thỏa thuận dịch vụ liên tục hiện có của bạn
cổng tài sản thác

Với nỗ lực phục vụ chủ sở hữu bất động sản và chủ nhà của chúng tôi tốt hơn, chúng tôi có thể đăng ký Thỏa thuận dịch vụ khách hàng thông qua Cổng thông tin tài sản khí tự nhiên Cascade.

Nhấp vào đây để biết thêm thông tin và truy cập Cổng thông tin tài sản.

Có một khoản phí cho dịch vụ này?

Chương trình Thỏa thuận Dịch vụ Liên tục (CSA) là một tự do dịch vụ. Không có chi phí cho chủ nhà hoặc người thuê.

Sẽ mất bao lâu để Thỏa thuận Dịch vụ Liên tục (CSA) của tôi được xử lý?

Chúng tôi cố gắng xử lý các yêu cầu này nhanh nhất có thể. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email khi quá trình xử lý hoàn tất. Cho đến khi CSA có hiệu lực, chúng tôi khuyến khích bạn giữ liên lạc với người thuê của bạn về việc sử dụng (các) tài sản được đề cập vì có thể dịch vụ có thể bị gián đoạn.

Thời hạn của Thỏa thuận Dịch vụ Liên tục (CSA) là bao nhiêu - tôi có phải điền vào một CSA mới theo định kỳ không?

Các điều khoản của CSA quy định rằng nó sẽ “tiếp tục có hiệu lực cho đến khi bị một trong hai bên hủy bỏ sau năm (5) ngày thông báo trước bằng văn bản.” Không cần gia hạn.

Làm cách nào để thêm hoặc xóa các thuộc tính hoặc thực hiện các thay đổi khác đối với Thỏa thuận dịch vụ liên tục (CSA) - bao gồm cả việc hủy bỏ?

Các thay đổi đối với CSA phải được thực hiện trực tuyến. Các phương pháp sau có thể được sử dụng để yêu cầu thay đổi: