fbpx
Trang chủ Cascade » Dịch vụ chăm sóc khách hàng » Hiểu hóa đơn của bạn

 

Hiểu hóa đơn của bạn

Để được giải thích về bất kỳ phần nào trong định dạng hóa đơn của Cascade, chỉ cần nhấp vào phần cụ thể đó. Hình ảnh lớn hơn hiển thị mặt trước của tờ tiền; hình ảnh nhỏ hơn, nhỏ hơn, hiển thị mặt sau của hóa đơn.

Để xem giải thích cho các khoản phí và tín dụng cụ thể được liệt kê trên hóa đơn của bạn, vui lòng truy cập Trang Giải thích về Phí.

1. Thông tin khách hàng
Tại đây, bạn sẽ tìm thấy tên được liệt kê trên tài khoản, cũng như địa chỉ dịch vụ, nơi khí tự nhiên được giao.

2. Số tài khoản
Khu vực này chứa số tài khoản của bạn, ngày lập hóa đơn, số tiền đến hạn và ngày đến hạn thanh toán.

3. Tóm tắt tài khoản
Khu vực này cung cấp tóm tắt về tài khoản của bạn: số dư trước đó, khoản thanh toán trước đó, số dư hiện tại, tổng số tiền đến hạn và ngày đến hạn của khoản thanh toán tiếp theo của bạn.

4. Thông tin liên hệ của Cascade
Sử dụng thông tin tại đây để liên hệ với chúng tôi, báo cáo trường hợp khẩn cấp và nhận câu trả lời cho tất cả các câu hỏi về thanh toán và dịch vụ khách hàng của bạn.

5. Phí gas
Khu vực này cung cấp danh sách chi tiết về phí dịch vụ khí đốt tự nhiên, bao gồm mức tiêu thụ của bạn, chỉ số đồng hồ gần đây nhất, các ngày trong chu kỳ thanh toán và biểu giá áp dụng.

6. Lịch sử sử dụng
Biểu đồ này hiển thị so sánh tối đa 13 tháng về mức tiêu thụ khí đốt tự nhiên trước đây của bạn.

7. Stub chuyển tiền
Trả lại phần này của hóa đơn mới cho Cascade trong phong bì cùng với khoản thanh toán của bạn. Khi gửi thanh toán qua đường bưu điện, vui lòng đảm bảo địa chỉ trên cuống chuyển tiền hiển thị qua cửa sổ trên phong bì trả lại.

8. Trợ giúp mùa đông
Khu vực này cho phép bạn quyên góp cho Chương trình Trợ giúp Mùa đông. Chương trình Trợ giúp Mùa đông của Cascade hỗ trợ những khách hàng có thu nhập thấp của chúng tôi thanh toán một phần chi phí năng lượng của họ. Để đóng góp được khấu trừ thuế cho chương trình này, chỉ cần nhập số tiền đóng góp vào dòng này và thêm số tiền đó vào khoản thanh toán của bạn.

9. Cách thanh toán hóa đơn của bạn
Phần này của hóa đơn cung cấp thông tin về các tùy chọn thanh toán hóa đơn khác nhau có sẵn cho khách hàng của Cascade.

10. Điều khoản thanh toán
Bạn có thể tìm thấy các thuật ngữ và định nghĩa thanh toán quan trọng hữu ích cho việc hiểu hóa đơn của mình trong phần này.

11. Địa chỉ hoặc số điện thoại mới
Nếu thông tin liên hệ của bạn đã thay đổi, vui lòng hoàn thành phần này và gửi nó đến Cascade cùng với khoản thanh toán của bạn.

Nếu bạn có thắc mắc về định dạng hóa đơn, vui lòng liên hệ với Cascade Natural Gas tại 888-522-1130.