隐私政策

Cascade Natural Gas Corporation (CNGC) 了解保护客户提供的所有信息的隐私的重要性。 我们尊重并保护您的隐私，并认识到客户信任的重要性。 本手册旨在告知您我们收集的非公开个人信息的类型、我们采取的安全措施以及我们如何在公司内外共享信息。 请注意，“我们”或“我们”或“CNGC”是指 MDU Resources Group, Inc. 的子公司 Cascade Natural Gas Corporation。

我们可能收集的信息

CNGC收集客户信息以提供公用事业服务； 出于安全原因提供其他服务； 检测和防止未经授权使用公用事业服务； 防止欺诈； 并满足法律和监管要求。 根据我们向您提供的服务的性质，我们从各种来源获取信息，包括非公开个人信息，包括：

• 申请表和其他表格，其中包括您的姓名、地址和社会安全号码等信息。
• 您与我们和我们的子公司以及其他人的业务关系和交易，包括能源服务和使用、账户余额和付款历史等信息。
• 消费者报告机构，包括验证您的身份、信用、信誉和付款历史等信息。

我们如何保护您的信息

CNGC 将非公开个人信息的访问权限限制在需要了解信息或提供服务、服务帐户以及解决安全问题和客户设施或设备不满意条件的员工。 我们维护符合适用行业标准和联邦法规（包括《公平准确信用交易法》）的物理、电子和程序保护措施，以保护非公开个人信息免遭未经授权的披露。

在公司内部共享信息

我们可能会向 MDU Resources Group 的其他部门或子公司以及有限数量的受合同约束的第三方项目管理承包商和评估人员披露信息，包括非公开个人信息（如标题“我们可能收集的信息”下所述）。遵守严格的保密规定。 这有助于我们提供客户服务、维护客户账户、出于安全原因提供重要信息、解决客户账户、设施或设备的不满意状况，交付和评估我们的保护和低收入服务计划的绩效，并为我们的顾客。

公司外部信息共享

在以下情况下，我们只会在公司外部共享您的非公开个人信息：

• 当客户以书面形式授权我们这样做时。
• 当我们回应传票或其他法律程序时。
• 当我们向征信机构报告以进行信用报告时。
• 当存在不安全的状况时，我们正在与对该状况具有切实利益的人进行沟通。
• 与上一节中所述的与受合同约束的第三方共享时。
• 我们可能会以不直接识别您身份的形式共享汇总或匿名信息。

现有客户和前客户

我们的隐私政策和做法适用于我们的现有客户和以前的客户。

如果您对我们的隐私政策或做法有疑问，请通过以下方式与我们联系：

客户服务
1-888-522-1130
上午7:30 –下午6:30 | 周一至周五