業主和房東
持續服務協議
Cascade Natural Gas (CNGC) Corp. 的持續服務協議 (CSA) 計劃使業主和物業管理公司能夠為物業維持全年持續的公用事業服務，而不必擔心租戶搬出時會出現中斷。 該計劃的目的是為業主提供持續的服務，但它並不是一個物業管理工具。 該計劃確實具有以下幾個優點：
- 如果我們被告知該房產即將騰空，允許CNGC 以您的名義提供服務，不會中斷。 如果租戶帳戶因未付款而被終止，該協議還允許選擇將服務轉移到您的名下。
- 自動轉移服務。 這樣可以避免天然氣服務被關閉，從而消除對您的財產造成損害的可能性，例如冬季凍結。
- 當能源服務恢復到您名下時， 如果連續服務協議有效，則不收取重新連接費。
物業門戶
在線查看詳細信息並請求更改您的持續服務協議 (CSA)。 立即註冊並通過以下方式管理您的 CSA 房產門戶網站。 可通過門戶執行以下在線任務：
- 簽署新的持續服務協議
- 在 CSA 上添加屬性和/或啟動屬性服務
- 刪除屬性和/或停止指定屬性的服務
- 確定地址中的服務是您的姓名還是房客的姓名
- 取消您現有的持續服務協議
這項服務需要付費嗎？
持續服務協議 (CSA) 計劃是一項 服務。 房東或租客無需支付任何費用。
我的持續服務協議 (CSA) 需要多長時間才能得到處理？
我們努力盡快處理這些請求。 處理完成後，我們將通過電子郵件通知您。 在 CSA 生效之前，我們鼓勵您就相關財產的佔用情況與您的租戶保持聯繫，因為服務可能會中斷。
持續服務協議 (CSA) 的有效期是多長？我是否需要定期填寫新的 CSA？
CSA 的條款規定，它將“持續有效，直至任何一方提前五 (5) 天發出書面通知取消”。 無需續訂。
如何添加或刪除屬性或對連續服務協議 (CSA) 進行其他更改（包括取消）？
CSA 的更改必須在線進行。 可以使用以下方法來請求更改：
- 在線時間： https://customer.cngc.com/propertyportal
- 發郵件給： [電子郵件保護] – 所有電子郵件通信必須從您在 CSA 上向我們提供的電子郵件地址發送。
