Alertă de fraudă a utilităților

Unii dintre clienții noștri au primit apeluri telefonice și e-mailuri frauduloase care se pretinde a fi de la Cascade Natural Gas sau de la alte companii energetice. Aceste e-mailuri și apeluri pretind că se referă la o factură sau la un sold restante. E-mailul fraudulos conține, în general, un număr de cont, o sumă datorată (sau restante), o dată scadentă și un link pentru a vă autentifica pentru a vedea contul. Fiți sigur că nu am avut o încălcare a securității și că informațiile din e-mail nu sunt legitime.

În general, apelurile telefonice afirmă că contul dvs. este restante și că, dacă nu plătiți factura imediat prin telefon, serviciul dvs. de utilități va fi deconectat. Vă rugăm să aveți grijă de aceste e-mailuri și apeluri telefonice! Dacă aveți îndoieli, vă rugăm să luați următoarele măsuri de siguranță:

• Dacă primiți unul dintre aceste apeluri telefonice, închideți și anunțați-ne
• Nu răspunde la e-mail
• Nu deschideți niciun atașament de e-mail
• Nu faceți clic pe niciun link
• Nu furnizați informații personale prin e-mail sau prin telefon

Vă rugăm să rețineți că aceasta nu este o cerere legitimă și Cascade Natural Gas nu urmează această practică. Dacă primiți unul dintre aceste apeluri telefonice sau e-mailuri, vă rugăm să ne contactați imediat la 888-522-1130.

Puteți lua următoarele măsuri dacă aveți îndoieli cu privire la legitimitatea contactului:

• Autentificare în contul dvs. direct pe site-ul nostru web, în ​​loc să faceți clic pe orice link dintr-un e-mail.
• Sună-ne la 888-522-1130 pentru a accesa serviciul nostru de cont electronic pentru a verifica soldul contului dvs. Acest serviciu este disponibil 24/7 – asigurați-vă că aveți la îndemână numărul de cont.
• Discutați cu un agent de servicii pentru clienți. Suntem disponibili de luni până vineri între orele 7:30 – 6:30 (cu excepția sărbătorilor) la 888-522-1130.

Reprezentanții Cascade Natural Gas Corporation vor putea să verifice numărul contului dvs. de utilități și nu vor insista niciodată să utilizați un card de debit preplătit pentru a efectua plata. Trimitem mementouri și notificări înainte de deconectare și trimitem numai notificări de deconectare prin poșta SUA. Personalul companiei din domeniu poate fi recunoscut după uniforme și legitimație atunci când vine la tine acasă din diverse motive sau pentru a efectua o deconectare pentru neplată.

Suntem membri ai Utilities United Against Scams. Pentru mai multe informații și resurse despre cum să evitați să fiți victima unei escrocherii, vă rugăm să vizitați Site-ul Utilities United Against Scams.