Politica de Confidențialitate

Cascade Natural Gas Corporation (CNGC) înțelege importanța protejării confidențialității tuturor informațiilor furnizate de clienți. Vă respectăm și vă protejăm confidențialitatea și recunoaștem importanța încrederii clienților noștri. Scopul acestui pamflet este de a vă informa cu privire la tipurile de informații personale nepublice pe care le colectăm, măsurile de securitate pe care le luăm și modul în care partajăm informații în interiorul și în afara companiei noastre. Rețineți că „noi” sau „noi” sau „CNGC” înseamnă Cascade Natural Gas Corporation, o subsidiară a MDU Resources Group, Inc.

Informații pe care le putem colecta

CNGC colectează informații despre clienți pentru a furniza servicii de utilități; să furnizeze alte servicii din motive de siguranță; pentru a detecta și a preveni utilizarea neautorizată a serviciilor de utilități; pentru a preveni frauda; și pentru a îndeplini cerințele legale și de reglementare. În funcție de natura serviciilor pe care ți le furnizăm, obținem informații, inclusiv informații personale nepublice, dintr-o varietate de surse, inclusiv:

• Cereri și alte formulare, care includ informații precum numele, adresa și numărul de securitate socială.
• Relațiile dvs. de afaceri și tranzacțiile cu noi și filialele noastre și altele, inclusiv informații precum serviciul și utilizarea energiei, soldul contului și istoricul plăților.
• Agenții de raportare a consumatorilor, inclusiv informații precum verificarea identității, creditul, bonitatea și istoricul plăților.

Cum vă securizăm informațiile

CNGC restricționează accesul la informații personale non-publice angajaților care au nevoie să cunoască informațiile sau să furnizeze servicii, conturi de servicii și să abordeze preocupările legate de siguranță și condițiile nesatisfăcătoare cu facilitățile sau echipamentele clienților. Menținem garanții fizice, electronice și procedurale care respectă standardele aplicabile din industrie și reglementările federale, inclusiv Legea privind tranzacțiile de credit corecte și corecte, pentru a proteja informațiile personale nepublice împotriva dezvăluirii neautorizate.

Partajarea informațiilor în interiorul companiei

Putem dezvălui informații, inclusiv informații cu caracter personal nepublice (așa cum este descris la titlul „Informații pe care le putem colecta”) altor divizii sau filiale ale MDU Resources Group și unui număr limitat de contractori și evaluatori terți de gestionare a programelor care fac obiectul contractului. respectate stricte prevederi de confidentialitate. Acest lucru ne ajută să furnizăm servicii pentru clienți, să menținem conturile clienților, să furnizăm informații esențiale din motive de siguranță, să rezolvăm condițiile nesatisfăcătoare cu conturile, facilitățile sau echipamentele clienților, să furnizăm și să evaluăm performanța programelor noastre de conservare și de servicii cu venituri mici și să oferim servicii noastre. Clienți.

Schimbul de informații în afara companiei

Vom partaja informațiile dvs. personale non-publice în afara companiei numai în următoarele condiții:

• Când clientul ne-a autorizat să facem acest lucru în scris.
• Când răspundem la o citație sau la un alt proces legal.
• Când raportăm la un birou de credit în scopuri de raportare de credit.
• Când există o condiție nesigură și comunicăm cu o persoană care are un interes viabil în această afecțiune.
• Când este partajat cu terțe părți legate de contract, așa cum este descris în secțiunea anterioară.
• Putem partaja informații agregate sau anonimizate într-o formă care nu vă identifică în mod direct.

Clienți existenți și foști clienți

Politicile și practicile noastre de confidențialitate se aplică clienților noștri existenți și foștilor clienți.

Dacă aveți întrebări cu privire la politica sau practicile noastre de confidențialitate, contactați-ne la:

Serviciu clienți
1-888-522-1130
7:30 AM – 6:30 PM | Luni vineri