Arifa kuhusu Ulaghai wa Huduma

Baadhi ya wateja wetu wamepokea simu na barua pepe za ulaghai zinazodaiwa kuwa kutoka kwa Cascade Natural Gas au makampuni mengine ya nishati. Barua pepe hizi na simu zinadai kuwa zinahusu bili au salio la awali linalodaiwa. Barua pepe ya ulaghai kwa ujumla huwa na nambari ya akaunti, kiasi kinachodaiwa (au muda uliopita), tarehe ya kukamilisha na kiungo cha kuingia ili kutazama akaunti. Kuwa na uhakika kwamba hatujapata ukiukaji wa usalama na maelezo katika barua pepe si halali.

Simu kwa ujumla husema kwamba akaunti yako imeisha muda wake wa kulipwa na kwamba usipolipa bili mara moja kupitia simu, huduma yako ya matumizi itakatizwa. Tafadhali jihadhari na barua pepe hizi na simu! Ikiwa una shaka, tafadhali chukua hatua zifuatazo za usalama:

• Ukipokea mojawapo ya simu hizi, kata simu na utuarifu
• Usijibu barua pepe
• Usifungue viambatisho vyovyote vya barua pepe
• Usibofye viungo vyovyote
• Usitoe maelezo yoyote ya kibinafsi katika barua pepe au kupitia simu

Tafadhali fahamu hili si ombi halali na Cascade Natural Gas haifuati utaratibu huu. Ukipokea moja ya simu au barua pepe hizi, tafadhali wasiliana nasi mara moja kwa 888-522-1130.

Unaweza kuchukua hatua zifuatazo ikiwa una shaka juu ya uhalali wa mawasiliano:

• Ingia kwa akaunti yako moja kwa moja kwenye tovuti yetu badala ya kubofya viungo vyovyote ndani ya barua pepe.
• Tuitie saa 888-522-1130 kufikia huduma yetu ya akaunti ya kielektroniki ili kuthibitisha salio la akaunti yako. Huduma hii inapatikana 24/7–hakikisha kuwa una nambari ya akaunti yako.
• Zungumza na wakala wa huduma kwa wateja. Tunapatikana Jumatatu-Ijumaa kuanzia 7:30 AM - 6:30 PM (bila kujumuisha likizo) saa 888-522-1130.

Wawakilishi wa Cascade Natural Gas Corporation wataweza kuthibitisha nambari ya akaunti yako ya shirika na hawatawahi kusisitiza kuwa utumie kadi ya malipo ya awali kufanya malipo yako. Tunatuma vikumbusho na arifa kabla ya kukatwa na kutuma arifa za kukatwa kwa barua pepe ya Marekani pekee. Wafanyakazi wa kampuni wanaweza kutambuliwa kwa sare zao na vitambulisho wanapokuja nyumbani kwako kwa sababu mbalimbali au kukataza kwa kutolipa.

Sisi ni wanachama wa Utilities United Against Scams. Kwa maelezo zaidi na nyenzo za jinsi ya kuepuka kuwa mwathirika wa ulaghai, tafadhali tembelea Tovuti ya Huduma United Against Scams.