Sera ya faragha

Cascade Natural Gas Corporation (CNGC) inaelewa umuhimu wa kulinda ufaragha wa taarifa zote zinazotolewa na wateja. Tunaheshimu na kulinda faragha yako na kutambua umuhimu wa uaminifu wa wateja wetu. Madhumuni ya kijitabu hiki ni kukuarifu kuhusu aina za taarifa za kibinafsi zisizo za umma tunazokusanya, hatua za usalama tunazochukua, na jinsi tunavyoshiriki maelezo ndani na nje ya kampuni yetu. Elewa kwamba "sisi" au "sisi" au "CNGC" inamaanisha Cascade Natural Gas Corporation, kampuni tanzu ya MDU Resources Group, Inc.

Habari Tunazoweza Kukusanya

CNGC inakusanya taarifa kuhusu wateja ili kutoa huduma ya matumizi; kutoa huduma zingine kwa sababu za usalama; kugundua na kuzuia matumizi yasiyoidhinishwa ya huduma za matumizi; kuzuia udanganyifu; na kukidhi mahitaji ya kisheria na udhibiti. Kulingana na aina ya huduma tunazokupa, tunapata taarifa, ikijumuisha taarifa za kibinafsi zisizo za umma, kutoka kwa vyanzo mbalimbali, vikiwemo:

• Maombi na fomu zingine, zinazojumuisha maelezo kama vile jina lako, anwani na nambari ya Usalama wa Jamii.
• Mahusiano yako ya biashara na miamala nasi na kampuni zetu tanzu, na wengine, ikijumuisha maelezo kama vile huduma ya nishati na matumizi, salio la akaunti na historia ya malipo.
• Mashirika ya kuripoti wateja, ikiwa ni pamoja na taarifa kama vile uthibitishaji wa utambulisho wako, mikopo, sifa ya kustahili mikopo na historia ya malipo.

Jinsi Tunavyolinda Taarifa Zako

CNGC inazuia ufikiaji wa taarifa za kibinafsi zisizo za umma kwa wafanyakazi wanaohitaji kujua maelezo au kutoa huduma, akaunti za huduma na kushughulikia masuala ya usalama na hali zisizoridhisha na vifaa au vifaa vya wateja. Tunadumisha ulinzi wa kimwili, wa kielektroniki na wa kiutaratibu ambao unatii viwango vinavyotumika vya sekta na kanuni za shirikisho, ikijumuisha Sheria ya Haki na Sahihi ya Miamala ya Mikopo, ili kulinda taarifa za kibinafsi zisizo za umma dhidi ya ufichuzi usioidhinishwa.

Kushiriki Habari Ndani ya Kampuni

Tunaweza kufichua taarifa, ikiwa ni pamoja na taarifa za kibinafsi zisizo za umma (kama ilivyofafanuliwa chini ya kichwa, “Taarifa Tunazoweza Kukusanya”) kwa vitengo au kampuni tanzu nyingine za MDU Resources Group, na idadi ndogo ya wakandarasi na wakadiriaji wa usimamizi wa programu walio na mkataba na wahusika wengine ambao kushikilia masharti madhubuti ya usiri. Hii hutusaidia kutoa huduma kwa wateja, kudumisha akaunti za wateja, kutoa taarifa muhimu kwa sababu za usalama, kushughulikia hali zisizoridhisha na akaunti za wateja, vifaa au vifaa, kutoa na kutathmini utendaji wa programu zetu za uhifadhi na huduma za mapato ya chini na kutoa huduma kwa wateja.

Kushiriki Habari Nje ya Kampuni

Tutashiriki tu taarifa zako za kibinafsi zisizo za umma nje ya kampuni chini ya masharti yafuatayo:

• Wakati mteja ametuidhinisha kufanya hivyo kwa maandishi.
• Tunapojibu wito au mchakato mwingine wa kisheria.
• Tunaporipoti kwa ofisi ya mikopo kwa madhumuni ya kuripoti mikopo.
• Wakati kuna hali isiyo salama na tunawasiliana na mtu ambaye ana nia ya kutosha katika hali hiyo.
• Inaposhirikiwa na wahusika wengine walio na mkataba kama ilivyoelezwa katika sehemu iliyotangulia.
• Tunaweza kushiriki habari iliyojumlishwa au isiyojulikana katika fomu ambayo haikutambui moja kwa moja.

Wateja Waliopo na Wateja wa Zamani

Sera na desturi zetu za faragha zinatumika kwa wateja wetu waliopo na wateja wa zamani.

Ikiwa una maswali kuhusu sera yetu ya faragha au desturi, wasiliana nasi kwa:

Huduma kwa wateja
1 888--522 1130-
7:30 AM - 6:30 PM | Jumatatu-Ijumaa