Каскадный дом » Энерго эффективность » Отчет об энергопотреблении дома

Если в этих часто задаваемых вопросах нет ответов на ваши вопросы, обратитесь в отдел энергоэффективности Cascade Natural Gas:

Что такое программа Home Energy Report?

Программа Home Energy Report предоставляет избранным участникам периодические отчеты в течение года. Домашние энергетические отчеты содержат:
- информация об энергопотреблении
- сравнение использования с предыдущими месяцами
– персонализированные советы по сокращению энергопотребления вместе с оценками потенциальной экономии

Отчеты об энергопотреблении дома доступны избранным участникам без каких-либо дополнительных затрат и призваны помочь клиентам сократить потребление энергии и затраты. Программа Home Energy Report является частью стремления CNGC работать эффективно и удовлетворять потребности наших нынешних клиентов и будущих поколений.

Почему я получаю отчет об энергопотреблении дома?

Ваша учетная запись была одной из 9,000, случайно выбранных на нашей территории обслуживания для получения отчета об энергопотреблении дома.

Что делать, если я не хочу получать отчет об энергопотреблении дома?

Если вы больше не хотите получать отчет об энергопотреблении дома, просто откажитесь от участия в программе, используя ссылку для отказа в нижней части получаемых вами электронных писем со ссылкой на отчет об энергопотреблении вашего дома. Если вы получили отчет об энергопотреблении дома по почте, позвоните по номеру 866-626-4479 и попросите удалить его из программы.

Сколько стоит участие в программе Home Energy Report?

Участие в программе доступно для вас без дополнительной оплаты.

Может ли кто-нибудь подать заявку на регистрацию в программе Home Energy Report?

В настоящее время регистрация в программе Home Energy Report закрыта. Мы можем открыть регистрацию в будущем, и тогда клиенты смогут получить информацию о том, как они могут зарегистрироваться.

Сколько отчетов об энергопотреблении дома я получу?

Вы получите в общей сложности шесть отчетов за 12-месячный период. Отчеты формируются и отправляются каждые 2 месяца. CNCG оставляет за собой право продлить или отменить программу Home Energy Report в любое время.

Почему мое имя, адрес или другая личная информация неправильно указаны в отчете об энергопотреблении дома?

Личная информация, указанная в вашем отчете об энергопотреблении дома, поступает непосредственно из вашей учетной записи в CNGC. Если эта информация неверна, позвоните по телефону 888-522-1130, чтобы обновить вашу информацию.

Я нахожусь в процессе переезда или изменения адреса обслуживания. Буду ли я продолжать получать отчет об энергопотреблении дома после переезда?

Как правило, отчеты Home Energy Report перестают действовать после изменения адреса обслуживания или переезда в новое место. Это связано с тем, что у нас обычно недостаточно информации об использовании вами энергии на новом месте, чтобы дать точные рекомендации относительно использования и потенциала экономии.

Откуда берется информация, указанная в моем отчете об энергопотреблении дома?

Некоторая информация в вашем отчете об энергопотреблении дома поступает непосредственно из вашей платежной информации CNGC. Другая информация рассчитывается с использованием данных о погоде и общедоступной информации о вашем здании, которая обрабатывается посредством компьютерного моделирования для оценки вашей потенциальной экономии и предоставления индивидуальных советов. Предполагаемая экономия не является гарантией реальных результатов. Прежде чем работать с подрядчиками или тратить деньги на дорогостоящие улучшения, мы рекомендуем получить три заявки.

Как обеспечивается конфиденциальность моей информации?

CNGC соблюдает строгие протоколы информационной безопасности и требует того же от наших партнеров и поставщиков. Ваша информация надежно хранится и передается вам. Ваша информация никогда не продается и не передается другим клиентам CNGC.

Как я могу узнать больше об экономии энергии? Существуют ли другие программы, доступные через CNGC?

Вы можете узнать больше, поговорив с нашей командой по энергоэффективности. Вы можете позвонить по телефону 866-626-4479 или написать им по адресу: [электронная почта защищена].

У меня есть вопросы о советах по энергосбережению и/или информации об энергоэффективности, включенных в мой отчет об энергопотреблении дома. Что я должен делать?

Если у вас есть вопросы по поводу советов или информации об эффективности в вашем домашнем отчете об энергопотреблении, вы можете связаться с нашей командой по энергоэффективности, позвонив по телефону 866-626-4479 или отправив им электронное письмо по адресу: [электронная почта защищена].

Учитывают ли отчеты об энергопотреблении дома все мое энергопотребление?

Отчеты о домашнем энергопотреблении, предоставляемые CNGC, посвящены возможностям использования и экономии природного газа. В некоторых случаях советы и рекомендации, содержащиеся в отчете об энергопотреблении вашего дома, помогут вам более эффективно использовать электричество (и/или другие виды энергии). Однако CNGC имеет доступ только к информации о вашем использовании природного газа.

Моя ситуация уникальна, как это объясняется в Отчете об энергопотреблении дома?

У многих людей есть уникальные аспекты их моделей использования энергии; например, клиенты могут работать из дома, производить возобновляемую энергию на месте или использовать свой дом в качестве сдаваемой в аренду недвижимости. Отчеты об энергопотреблении дома пытаются учитывать эти уникальные ситуации, сравнивая недавнее потребление энергии вашим зданием с вашими собственными историческими счетами в сочетании с погодными условиями и характеристиками здания.

Сравнивает ли этот Отчет об энергопотреблении дома меня с моими соседями?

Нет, наши отчеты об энергопотреблении дома сравнивают недавнее потребление энергии вашим зданием с вашими собственными историческими счетами в сочетании с погодными условиями и характеристиками здания.

Почему мои счета за CNGC такие высокие?

Клиенты могут столкнуться с высокими счетами за электроэнергию по разным причинам. Если вы считаете, что ваше использование является высоким из-за проблемы или ошибки в вашей службе природного газа, обратитесь в службу поддержки клиентов CNGC по телефону 888-522-1130.

Является ли отчет об энергопотреблении дома счетом, который я получил?

Нет, отчеты об энергопотреблении дома не являются заменой или заменой для выставления счетов. Вы продолжите получать регулярные счета от CNGC с помощью предпочитаемых вами средств, пока вы участвуете в программе Home Energy Report.

Я хочу изменить способ получения отчета об энергопотреблении дома. Это возможно?

Вы можете получать отчеты об энергопотреблении дома по почте или электронной почте. Отчеты по почте отправляются на почтовый адрес, который у нас есть для вас, а отчеты по электронной почте отправляются на адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью. (Посещать клиент.cngc.com и войдите в систему, чтобы подписаться на уведомления об учетной записи по электронной почте.) Если вы хотите обновить свой почтовый адрес или адрес электронной почты или изменить способ получения отчета об энергопотреблении дома, свяжитесь с нами по телефону 888-522-1130.

Как узнать, экономлю ли я энергию?

Отчеты об энергопотреблении дома помогут вам понять, снижается ли потребление энергии, путем сравнения текущего потребления с аналогичным периодом в предыдущие годы. Вы также можете заметить, что потребление электроэнергии и затраты уменьшаются, если вы попытаетесь применить персональные советы, представленные в отчете об энергопотреблении дома. Помните, что некоторые советы помогут вам сэкономить небольшое количество энергии, что со временем может привести к значительной экономии; а другие советы помогут вам экономить энергию в определенное время года, например, во время отопительного сезона.

Какова экономия выбросов углерода?

Cascade регулярно измеряет выбросы в метрических тоннах. В отчете Home Energy Report рассчитывается преобразование метрических тонн в килограммы CO2, чтобы обеспечить лучший ориентир на уровне отдельного клиента и отразить экономию затрат клиентов, когда они принимают меры по минимизации отходов за счет эффективного использования энергии.