隱私權政策

Cascade Natural Gas Corporation (CNGC) 了解保護客戶提供的所有信息的隱私的重要性。 我們尊重並保護您的隱私，並認識到客戶信任的重要性。 本手冊旨在告知您我們收集的非公開個人信息的類型、我們採取的安全措施以及我們如何在公司內外共享信息。 請注意，“我們”或“我們”或“CNGC”是指 MDU Resources Group, Inc. 的子公司 Cascade Natural Gas Corporation。

我們可能收集的信息

CNGC收集客戶信息以提供公用事業服務； 出於安全原因提供其他服務； 檢測和防止未經授權使用公用事業服務； 防止欺詐； 並滿足法律和監管要求。 根據我們向您提供的服務的性質，我們從各種來源獲取信息，包括非公開個人信息，包括：

• 申請表和其他表格，其中包括您的姓名、地址和社會安全號碼等信息。
• 您與我們和我們的子公司以及其他人的業務關係和交易，包括能源服務和使用、賬戶餘額和付款歷史等信息。
• 消費者報告機構，包括驗證您的身份、信用、信譽和付款歷史等信息。

我們如何保護您的信息

CNGC 將非公開個人信息的訪問權限限制在需要了解信息或提供服務、服務帳戶以及解決安全問題和客戶設施或設備不滿意條件的員工。 我們維護符合適用行業標準和聯邦法規（包括《公平和準確信用交易法》）的物理、電子和程序保護措施，以保護非公開個人信息免遭未經授權的披露。

在公司內部共享信息

我們可能會向 MDU Resources Group 的其他部門或子公司以及有限數量的受合同約束的第三方項目管理承包商和評估人員披露信息，包括非公開個人信息（如標題“我們可能收集的信息”下所述）。遵守嚴格的保密規定。 這有助於我們提供客戶服務、維護客戶賬戶、出於安全原因提供關鍵信息、解決客戶賬戶、設施或設備的不滿意狀況，交付和評估我們的保護和低收入服務計劃的績效，並為我們的顧客。

公司外部信息共享

我們只會在以下情況下在公司外部共享您的非公開個人信息：

• 當客戶以書面形式授權我們這樣做時。
• 當我們回應傳票或其他法律程序時。
• 當我們出於信用報告目的向信用局報告時。
• 當出現不安全的情況並且我們正在與對該情況有切實利益的人進行溝通時。
• 如前一節所述，與受合同約束的第三方共享時。
• 我們可能會以不直接識別您身份的形式共享匯總或匿名信息。

現有客戶和前客戶

我們的隱私政策和做法適用於我們的現有客戶和以前的客戶。

如果您對我們的隱私政策或做法有疑問，請通過以下方式聯繫我們：

客戶服務
1-888-522-1130
上午 7:30 – 下午 6:30 | 週一至週五