Chương trình Báo cáo Năng lượng Gia đình cung cấp cho những người tham gia được chọn các báo cáo định kỳ trong suốt cả năm. Báo cáo Năng lượng Gia đình bao gồm:
- thông tin về tiêu thụ năng lượng
- so sánh sử dụng với các tháng trước
- các mẹo được cá nhân hóa để giảm mức sử dụng năng lượng cùng với các ước tính về khả năng tiết kiệm

Báo cáo Năng lượng tại nhà được cung cấp miễn phí cho những người tham gia được chọn và được thiết kế để giúp khách hàng giảm chi phí và mức sử dụng năng lượng. Chương trình Báo cáo Năng lượng Gia đình là một phần trong cam kết của CNGC nhằm hoạt động hiệu quả nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng hiện tại và thế hệ tương lai.

Tài khoản của bạn là một trong số 9,000 tài khoản được chọn ngẫu nhiên từ lãnh thổ dịch vụ của chúng tôi để nhận Báo cáo Năng lượng Gia đình.

Nếu bạn không còn muốn nhận Báo cáo Năng lượng Gia đình nữa, bạn chỉ cần chọn không tham gia chương trình bằng cách sử dụng liên kết chọn không tham gia ở cuối email mà bạn nhận được có liên kết đến Báo cáo Năng lượng Gia đình của bạn. Nếu bạn nhận được Báo cáo Năng lượng Gia đình qua thư, hãy gọi 866-626-4479 để yêu cầu loại khỏi chương trình.

Bạn có thể tham gia chương trình mà không phải trả thêm phí.

Tại thời điểm này, việc đăng ký tham gia chương trình Báo cáo Năng lượng Gia đình đã kết thúc. Chúng tôi có thể mở đăng ký trong tương lai, lúc đó khách hàng có thể nhận được thông tin về cách họ có thể đăng ký.

Bạn sẽ nhận được tổng cộng sáu báo cáo trong khoảng thời gian 12 tháng. Báo cáo được tạo và gửi 2 tháng một lần. CNCG có quyền gia hạn hoặc hủy bỏ chương trình Báo cáo năng lượng tại nhà bất cứ lúc nào.

Thông tin cá nhân hiển thị trên Báo cáo Năng lượng Gia đình của bạn được lấy trực tiếp từ tài khoản của bạn với CNGC – nếu thông tin này không chính xác, vui lòng liên hệ theo số 888-522-1130 để cập nhật thông tin của bạn.

Thông thường, các báo cáo Báo cáo Năng lượng Gia đình sẽ không tiếp tục sau khi bạn thay đổi địa chỉ dịch vụ hoặc chuyển đến địa điểm mới. Điều này là do chúng tôi thường không có đủ thông tin về việc sử dụng năng lượng của bạn tại địa điểm mới để đưa ra khuyến nghị chính xác về khả năng sử dụng và tiết kiệm.

Một số thông tin trong Báo cáo Năng lượng Gia đình của bạn đến trực tiếp từ thông tin thanh toán CNGC của bạn. Thông tin khác được tính toán bằng cách sử dụng dữ liệu thời tiết và thông tin có sẵn công khai về tòa nhà của bạn, được chạy qua mô phỏng máy tính để ước tính khoản tiết kiệm tiềm năng của bạn và cung cấp các mẹo được cá nhân hóa. Mức tiết kiệm ước tính không phải là sự đảm bảo cho kết quả thực tế. Trước khi làm việc với các nhà thầu hoặc chi tiền cho những cải tiến tốn kém, chúng tôi khuyên bạn nên lấy ba giá thầu.

CNGC tuân theo các giao thức bảo mật thông tin nghiêm ngặt và yêu cầu các đối tác và nhà cung cấp của chúng tôi cũng vậy. Thông tin của bạn được lưu trữ và chia sẻ với bạn một cách an toàn. Thông tin của bạn không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với các khách hàng CNGC khác.

Bạn có thể tìm hiểu thêm bằng cách trao đổi với nhóm Hiệu quả Năng lượng của chúng tôi. Bạn có thể gọi 866-626-4479 hoặc gửi email cho họ theo địa chỉ [email được bảo vệ].

Nếu bạn có thắc mắc về các mẹo hoặc thông tin hiệu quả trong Báo cáo Năng lượng Gia đình của mình, bạn có thể liên hệ với nhóm Hiệu quả Năng lượng của chúng tôi bằng cách gọi 866-626-4479 hoặc gửi email cho họ theo địa chỉ [email được bảo vệ].

Báo cáo Năng lượng Gia đình do CNGC cung cấp đề cập đến các cơ hội tiết kiệm và sử dụng khí đốt tự nhiên của bạn. Trong một số trường hợp, những lời khuyên và đề xuất trong Báo cáo Năng lượng Gia đình sẽ giúp bạn sử dụng điện (và/hoặc các dạng năng lượng khác) hiệu quả hơn. Tuy nhiên, CNGC chỉ có quyền truy cập thông tin về việc sử dụng khí đốt tự nhiên của bạn.

Nhiều người có những khía cạnh độc đáo trong mô hình sử dụng năng lượng của họ; ví dụ: khách hàng có thể làm việc tại nhà, sản xuất năng lượng tái tạo tại chỗ hoặc sử dụng nhà của họ làm tài sản cho thuê. Home Energy Reports cố gắng tính đến những tình huống đặc biệt này bằng cách so sánh mức sử dụng năng lượng gần đây của tòa nhà với các hóa đơn trước đây của chính bạn cùng với các kiểu thời tiết và đặc điểm của tòa nhà.

Không, Báo cáo Năng lượng Gia đình của chúng tôi so sánh việc sử dụng năng lượng gần đây của tòa nhà với các hóa đơn trước đây của chính bạn cùng với các kiểu thời tiết và đặc điểm của tòa nhà.

Khách hàng có thể gặp phải tình trạng hóa đơn năng lượng cao vì nhiều lý do. Nếu bạn cho rằng mức sử dụng của mình cao do có sự cố hoặc lỗi với dịch vụ khí đốt tự nhiên, vui lòng liên hệ với Dịch vụ khách hàng của CNGC theo số 888-522-1130.

Không, Báo cáo Năng lượng Gia đình không phải là sự thay thế hoặc thay thế hóa đơn. Bạn sẽ tiếp tục nhận được các hóa đơn thông thường của mình từ CNGC thông qua các phương tiện ưa thích của bạn trong khi bạn đăng ký vào chương trình Báo cáo Năng lượng Gia đình.

Bạn có thể nhận Báo cáo năng lượng gia đình của mình qua thư hoặc email. Các báo cáo được gửi qua thư được gửi đến địa chỉ gửi thư mà chúng tôi có trong hồ sơ dành cho bạn và các báo cáo được gửi qua email được gửi đến địa chỉ email được liên kết với tài khoản của bạn. (Thăm nom khách hàng.cngc.com và đăng nhập để chọn tham gia nhận thông báo tài khoản qua email.) Nếu bạn muốn cập nhật địa chỉ gửi thư hoặc địa chỉ email của mình hoặc thay đổi cách nhận Báo cáo Năng lượng Gia đình, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số 888-522-1130.

Báo cáo Năng lượng tại nhà giúp bạn biết liệu mức sử dụng năng lượng của bạn có giảm hay không bằng cách so sánh mức sử dụng hiện tại của bạn với cùng thời điểm những năm trước. Bạn cũng có thể nhận thấy mức sử dụng và chi phí của mình giảm khi bạn cố gắng thực hiện các mẹo được cá nhân hóa được cung cấp trong Báo cáo Năng lượng Gia đình của mình. Hãy nhớ rằng một số mẹo giúp bạn tiết kiệm một lượng nhỏ năng lượng mà có thể tích lũy thành khoản tiết kiệm có ý nghĩa theo thời gian; trong khi những lời khuyên khác giúp bạn tiết kiệm năng lượng vào những thời điểm nhất định trong năm, chẳng hạn như trong mùa nóng.

Cascade thường xuyên đo lượng khí thải tính bằng tấn. Báo cáo Năng lượng Gia đình tính toán chuyển đổi từ tấn sang kg CO2 để đưa ra tiêu chuẩn tốt hơn ở cấp độ khách hàng cá nhân và thể hiện mức tiết kiệm chi phí của khách hàng khi họ thực hiện các bước để giảm thiểu lãng phí bằng cách sử dụng năng lượng hiệu quả.