JD Power công nhận Khí tự nhiên Cascade cho sự hài lòng vượt trội của khách hàng

Ngày 14 tháng 2016 năm XNUMX - Cascade Natural Gas đã nhận được xếp hạng cao nhất về mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng khí đốt tự nhiên dân dụng trong phân khúc tiện ích khí đốt tự nhiên hạng trung ở Khu vực phía Tây trong năm thứ hai liên tiếp, theo một nghiên cứu quốc gia.

Nghiên cứu về sự hài lòng của khách hàng khu dân cư JD Power Gas Utility năm 2016 đã được công bố hôm nay. Cascade Natural Gas nhận được số điểm 728, cao nhất trong số các cơ sở cung cấp khí đốt tự nhiên hạng trung ở khu vực phía Tây. Điểm trung bình của khu vực là 703. Nghiên cứu xem xét sáu yếu tố nghiên cứu: an toàn và độ tin cậy, lập hóa đơn và thanh toán, giá cả, quyền công dân của công ty, thông tin liên lạc và dịch vụ khách hàng.

Scott Madison, phó chủ tịch điều hành kiêm tổng giám đốc của Cascade Natural Gas cho biết: “Để đạt được vinh dự này trong năm thứ hai liên tiếp là sự ghi nhận xuất sắc đối với nhân viên của chúng tôi, những người luôn đặt ưu tiên hàng đầu vào việc cung cấp dịch vụ khí đốt tự nhiên an toàn và đáng tin cậy. “Chúng tôi rất tự hào được phục vụ gần 277,000 khách hàng của mình ở Washington và Oregon.”

Nghiên cứu về sự hài lòng của khách hàng dân cư sử dụng tiện ích gas năm 2016, trong năm thứ 15, dựa trên hơn 62,000 câu trả lời từ khách hàng dân cư của 82 cơ sở cung cấp dịch vụ khí đốt lớn và vừa trên khắp lục địa Hoa Kỳ. Nghiên cứu được thực hiện từ tháng 2015 năm 2016 đến tháng XNUMX năm XNUMX.